Application de demande de renseignements sur la réglementation des courtiers mondiaux
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Résolu
La plate-forme est écrasée pendant une demi-heure
Objet 
Exness
Motif de la médiation
Autres
Requête de la médiation
compensation
Montant
$1,300(USD)
Date de la médiation
38jour17Heure
Progression de la médiation
Hong Kong 2023-03-25
Résolu 
ego9544
ego9544Chypre 2023-02-23
Répondre Exness
Il y a eu un problème technique à court terme sur notre serveur de trading le 3 février 2023. Nous sommes profondément désolés pour la gêne occasionnée. Ne vous inquiétez pas. Le problème a été repéré et traité. En la circonstance, nous avons recalculé le résultat financier des commandes affectées en fonction du prix auquel vous avez essayé de fermer les positions en premier, enregistré dans le document journal du serveur. Sur la base du prix, votre commande a été clôturée avec de petites pertes. La différence a été enregistrée sur le compte 59229126. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.
Répondre
Hong Kong 2023-02-15
Contacter le courtier 
Service client étranger de WikiFX
Service client étranger de WikiFXContacter le courtier
Hong Kong 2023-02-15
Vérifié 
Centre de médiation de WikiFX
Centre de médiation de WikiFXVérifié
Hong Kong 2023-02-14
Lancer une médiation ego9544 
ego9544Entrainant une liquidation. Je demande une indemnisation, mais je n'obtiens que 1/3 de la perte.
Lancer une médiation
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