Application de demande de renseignements sur la réglementation des courtiers mondiaux
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Résolu
Le retrait important de FXTM n'arrive pas
Objet 
FXTM
Motif de la médiation
Retrait
Requête de la médiation
Retrait
Montant
$28,500(USD)
Date de la médiation
31jour20Heure
Progression de la médiation
Hong Kong 2022-10-23
Résolu 
FX3391482489
FX3391482489Royaume-Uni 2022-09-23
Répondre FXTM
Quatre demandes de retrait : 9939485,9939480,9939477,9939474. Ces demandes de retrait ont été rejetées en raison de problèmes techniques avec le fournisseur de paiement, et l'argent a été restitué sur le compte d'origine du client, qui a maintenant soumis à nouveau des demandes de retrait avec l'argent transféré avec succès au fournisseur de paiement. Nous sommes profondément désolés pour la gêne occasionnée. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Merci de soutenir FXTM. Nous espérons qu'il vous sera utile et qu'il vous servira mieux à l'avenir.
Répondre
Hong Kong 2022-09-22
Contacter le courtier 
Service client étranger de WikiFX
Service client étranger de WikiFXContacter le courtier
Hong Kong 2022-09-22
Vérifié 
Centre de médiation de WikiFX
Centre de médiation de WikiFXVérifié
Hong Kong 2022-09-21
Lancer une médiation FX3391482489 
FX3391482489ID MyFXTM : 63938676. Compte de trading : 10577849. Numéros de retrait : 9939485, 9939480, 9939477, 9939474. Le montant total des quatre retraits est de 28 500 USD. Au début, le canal de retrait indique qu'il arrivera sur le compte dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables. Ensuite, j'ai demandé au service client et on m'a dit qu'il serait reçu dans les 10 à 20 jours ouvrables. Cela fait plus de 20 jours ouvrables jusqu'à présent. Envoyez des e-mails à backoffice@fxtm.com et au service des réclamations à complaints@fxtm.com pour indiquer que la situation est valide. Le service client du site officiel répondra uniquement : Nous avons exhorté les services concernés à faire le suivi dès que possible.
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2. Toute reproduction des cas sur cette plate-forme sont interdits sans autorisation, sous peine de la poursuite en responsabilité civile.
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