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Résolu
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Objet
FXTM FXTM
Motif de la médiation

Fraude

Requête de la médiation

autre

Montant

$374(USD)

Date de la médiation

55jour22Heure

Progression de la médiation
Résolu selon la confirmation de l'utilisateur
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J'ai déposé le 6 octobre 2020. Le taux de change était de 7,2. Selon le taux de change du mois d'octobre, il devrait être de 6,8. Le greffier a dit que c'était réglé par l'entreprise. Je pensais que c'était correct car c'était fixe et que le taux de change du dépôt et du retrait devrait être le même. Mais le taux de change est devenu 6,7 après un mois sans notification, me faisant perdre beaucoup d'argent. Le greffier a dit que le marché avait fluctué. Ils ont juste temporisé. Il fluctue, pourquoi a-t-il été fixé lorsque j'ai déposé. Il n'y a pas eu d'explication jusqu'à présent. Cela équivaut à détourner de l'argent et à ne pas pouvoir retirer

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