La commande a été ouverte manuellement le 18 mars à l'heure du serveur GMT+0. Veuillez noter que pendant cette période spécifique, le serveur mt5-real fonctionne correctement et tous les autres traders peuvent ouvrir/fermer/modifier des ordres normalement. Veuillez noter que conformément à la partie D du contrat client, article 1.3, les clients connectés à Internet sont compatibles avec les ordinateurs personnels et utilisent les données d'accès sur la plate-forme de négociation pour passer des commandes auprès de la société. La société a le droit d'exécuter des ordres sur la base des données d'accès de la plateforme de trading sans aucune autre consultation avec le client. Une telle commande engagera le client. Par conséquent, si quelqu'un se connecte avec succès en utilisant vos informations d'identification (c'est-à-dire votre numéro de compte de trading et votre mot de passe de trading) sur la plateforme de trading et envoie un ordre, la transaction sera exécutée. Par conséquent, cette situation n'est pas admissible à une indemnisation. Veuillez consulter le fragment suivant du fichier journal du serveur, qui montre la réception et l'exécution réussies de la commande de modification de commande envoyée à partir de l'adresse IP -223.167.65.159 : Veuillez vous référer au fragment suivant du fichier journal du serveur, qui représente la réception réussie et exécution à partir de l'adresse IP- L'ordre de clôture envoyé par 223.167.65.159. 2020.03.18 06: 08: 37.958 223.167.65.159 '1050': Pour '3884744' acheter 20,2 USOILm à 27.096 (26.961 / 27.096) 2020.03.18 06: 08: 37.970 223.167.65.159 '1050': exécuter pour '3884744' Transaction [#29929767 à 0.27.06 pour acheter 0.20 USOILm] 2020.03.18 06:08:38.003 223.167.65.159 '1050' : acheter pour 0.38744 à 27.096 (26.961/27.096) 0.20 USOILm 2020.03.18 06:08:38.026 223.167 . 65.159 '1050' : transaction exécutée pour '3884744' [#299929768 acheté 0,20 USOILm à 27.096] 2020.03.18 06:08:38.052 223.167.65.159 '1050' : pour '3884744' acheté à 27.096 (26.961/27.096) 0,20 USOILm 2020.03 .18 06:08:38.273 223.167.65.159 '1050' : transaction exécutée pour '3884744' [#29929770 acheter 0,20 USOILm à 27.096] 2020.03.18 06:08:38.279 223.167.65.159 '1050' : pour '3884744' achète 0,20 USOILm à 27.096 (26.961 / 27.096) 2020.03.18 06:08:38.290 223.167.65.159 '1050' : transaction exécutée pour '3884744' [#29929772 achète 0,20 USOILm à 27.096] 2020.03.18 06:08 : 38.486 223.167.65.159 ' 1050': acheter '0.28 USOILm 20.096 (26.961 / 27.09 6) pour '3884744' à 0,20 USOILm 2020.03.18 06:08: 38.513 223.167.65.159 '1050': transaction exécutée pour '3884744' [#29929774 dans 27.096 acheter 0,20 USOILm] 2020.03.18 06: 08: 38.570 223.167.65.159 '1050': pour '3884744' à 27.096 (26.961 / 27.096) Acheter 0,20 USOILm 2020.03.18 06: 08: 38.591 223.167.65.159 '1050': trade exécuté pour '3884744' [#29929775 acheter 0,20 USOILm à 27.096] 2020.03. 18 06: 08: 38.645 223.167.65.159' 1050': Pour '3884744' pour acheter 0,20 USOILm à 27.096 (26.961 / 27.096) 2020.03.18 06:08:38.651 223.167.65.159 '1050': Transaction exécutée pour '3884744' [ #29929776 pour acheter 0,20 USOILm à 27.096] 2020.03 .18 06: 08: 38.702 223.167.65.159 '1050': Pour le '3884744' acheter 0,20 USOILm à 27.096 (26.961 / 27.096) 2020.03.18 06: 08: 38.720 223.167. 65.159 '1050' : exécuté pour la transaction '3884744' [#29929777 pour acheter 0,20 USOILm à 27,096] 2020.03.18 06:08:39.514 223.167.65.159 '1050' : Acheter 0,20 USOILm à 27,096 (26,961 / 27,096) pour 288396 (26.961 / 27.096) 2020.03.18 06:08:39.562 223.167. 65.159 '1050' : Transactions exécutées pour '3884744' [#29929788 Acheté à 0,27 USOILm à 27.096] Pour des raisons de sécurité, nous vous recommandons d'envisager de modifier tous vos mots de passe de connexion Exness dans la page des paramètres de zone personnelle. Veuillez garder le mot de passe de votre compte en lieu sûr et ne le divulguer à personne d'autre. De plus, nous vous exhortons à vous assurer que personne d'autre ne peut accéder à votre plateforme de trading une fois que le compte de trading est connecté. Dans le même temps, veuillez vous assurer que l'Expert Advisor n'est utilisé que lorsque vous le connaissez.

Constatant que ma commande était passée automatiquement, j'ai contacté le service qui m'en a blâmé. Je leur ai envoyé mon journal et ils n'ont pas fourni le journal des preuves.