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FX1291298226

D'ici un an

Vérifié

Neutre

Le « compte séquestre bancaire » d'EBC est rassurant, avec les détails des fonds directement liés aux relevés bancaires, ce qui permet de vérifier facilement d'un coup d'œil. Une fois, lorsque je retirais des fonds, la banque affichait « dépôt en attente », mais la plateforme indiquait « livré ». Les deux statuts n'étaient pas synchronisés, et j'ai attendu en vain pendant une éternité. Terrifiant !

Articles originaux

EBC's "bank escrow account" is reassuring, with fund details directly linked to bank statements, making it easy to check at a glance. One time, when I was withdrawing funds, the bank showed "pending deposit," but the platform showed "delivered." The two statuses were out of sync, and I waited for ages in vain. Terrifying!

Réponse officielle de EBC

Cher Client de Valeur, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que notre système de compte bancaire séparé vous procure une tranquillité d'esprit. Concernant l'écart de statut de retrait que vous avez mentionné, soyez assuré que des retards occasionnels entre les mises à jour du système bancaire et les enregistrements de notre plateforme peuvent survenir en raison des différences dans les temps de traitement. Veuillez noter que les demandes de retrait sont généralement examinées dans un délai de 1 à 2 heures et que les fonds sont crédités sur votre compte le jour même.

Articles originaux

Dear Valued Client, Thank you for sharing your experience. We are glad to hear that our segregated bank account system gives you peace of mind. Regarding the withdrawal status discrepancy you mentioned, please rest assured that occasional delays between bank system updates and our platform's records can occur due to differences in processing times. Please take note that Withdrawal requests are usually reviewed within 1–2 hours and funds are credited to your account on the same day.

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