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FX3257981588

D'ici un an

Vérifié

Positifs

Je travaille avec un courtier depuis longtemps. Après avoir passé à Silver, mes commissions ont baissé de 0,1 point et on m'a remis un guide de trading. Cependant, le calcul du "nombre de lots tradés" dans les conditions de mise à niveau était un peu vague. J'ai clairement tradé 50 lots, mais le système affichait 48. J'ai dû contacter le service client pour vérifier les informations. Dans l'ensemble, c'est plutôt bien.

Articles originaux

I've been working with a broker for a long time. After I upgraded to Silver, my commissions dropped by 0.1 points, and I was given a trading guide. However, the calculation for "number of lots traded" in the upgrade requirements was a bit vague. I clearly traded 50 lots, but the system showed 48. I had to contact customer service to verify the information. Overall, it's pretty good.

Réponse officielle de EBC

Cher Client Précieux, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience. Concernant votre préoccupation, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes là et heureux de vous aider de toutes les manières possibles.

Articles originaux

Dear Valued Client, Thank you for your feedback. We are truly sorry to hear about your experience. Regarding your concern, please do not hesitate to contact us, we are here and happy to assist you in any way we can.

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