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FX3724337803

D'ici un an

Vérifié

Neutre

Consulter l'historique des transactions est très pratique. Vous pouvez filtrer par temps et par type, et même l'exporter vers Excel. Je l'exporte mensuellement pour vérification. Les enregistrements sont très détaillés, avec les prix d'ouverture et de clôture, ainsi que les profits et pertes clairement indiqués. Le seul problème est que je ne peux accéder qu'aux enregistrements de l'année écoulée. Si je veux vérifier des enregistrements plus anciens, je dois contacter le service client, ce qui est un peu gênant.

Articles originaux

Querying transaction history is very convenient. You can filter by time and type, and even export it to Excel. I export it monthly for review. The records are very detailed, with opening and closing prices, and profit and loss clearly shown. The only problem is that I can only access records for the past year. If I want to check earlier records, I have to contact customer service, which is a bit inconvenient.

Réponse officielle de EBC

Cher Client, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons la difficulté que vous avez rencontrée en essayant de télécharger votre historique de trading de l'année passée. Actuellement, seul le Serveur MT4 01 ne prend pas en charge la récupération de l'historique de trading au-delà d'un an. Si vous utilisez ce serveur, nous vous recommandons de contacter notre équipe d'assistance client par e-mail, et nous vous aiderons à obtenir les données requises. Si votre compte se trouve sur le Serveur MT4 02 ou la plateforme MT5, il n'est pas concerné, et vous pouvez exporter directement les archives historiques depuis votre compte de trading.

Articles originaux

Dear Customer, Thank you for your feedback. We understand the difficulty you encountered when attempting to download your trading history from the past year. Currently, only MT4 Server 01 does not support retrieving trading history beyond one year. If you are using this server, we recommend that you contact our customer support team via email, and we will assist you in obtaining the required data. If your account is on MT4 Server 02 or the MT5 platform, it is not affected, and you may export the historical records directly from your trading account.

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