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FX3070079943

D'ici un an

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Neutre

J'ai envoyé un email au service client, mais ils ont mis un jour ou deux à répondre. C'est vraiment inefficace. Les comptes avec des spreads fixes sont stables, tandis que les comptes avec des spreads variables ont des coûts fluctuants et sont imprévisibles.

Articles originaux

I sent an email to customer service, but they took a day or two to respond. This is really inefficient.Accounts with fixed spreads are stable, while accounts with floating spreads have fluctuating costs and are unpredictable.

Réponse officielle de EBC

Merci pour votre commentaire. Nous vous prions de nous excuser pour le temps d'attente. Nous optimisons constamment les délais de réponse de notre service client afin de vous garantir une assistance rapide. Concernant la différence de type de spread que vous avez mentionnée, si vous avez besoin de plus d'informations sur les détails de votre compte ou l'historique de vos commandes, veuillez contacter à nouveau notre service client ou envoyer un e-mail à cs@ebc.com. Nous vous répondrons rapidement.

Articles originaux

Thank you for your feedback. We sincerely apologize for the wait time you had to wait for a response. We are continuously optimizing our customer service response time to ensure timely assistance. Regarding the difference in spread type you mentioned, if you require further information regarding your account details or order history, please contact our customer service team again or email cs@ebc.com. We will assist you promptly.

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