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FX2242430705
D'ici un an
Vérifié

Neutre

J'utilise EBC depuis un moment, mais il facture des frais de position de manière déguisée, ainsi qu'un mécanisme de pénalité pour les écarts de compte de couverture.

Articles originaux

I have been using EBC for a while, but it charges a position fee in disguise, and a penalty mechanism for hedge account spreads.

08-04

Malaisie

Réponse officielle de EBC

Cher Client de Valeur, Nous vous remercions pour votre soutien continu et votre confiance en EBC. Nous tenons à clarifier que EBC n'a jamais imposé de frais cachés ni mis en place de mécanisme de pénalité sur les spreads pour les comptes de couverture. Pour vous aider à mieux comprendre les coûts de trading, nous vous recommandons, avant de passer un ordre, de faire un clic droit sur le produit dans la plateforme MT4/MT5 et de sélectionner "Spécifications" pour voir les paramètres détaillés tels que les spreads, les heures de trading et les intérêts overnight. Pour nous aider à approfondir l'examen de votre retour, veuillez envoyer les numéros d'ordre concernés et les journaux de trading à l'email du service client de EBC. Nous examinerons rapidement la question et vous répondrons.

Articles originaux

Dear Valued Client, Thank you for your continued support and trust in EBC. We would like to clarify that EBC has never imposed any hidden charges or implemented any spread penalty mechanism on hedge accounts. To help you better understand trading costs, we recommend that before placing any order, you right-click the product in the MT4/MT5 platform and select "Specifications" to view detailed parameters such as spreads, trading hours, and overnight interest. To assist us in further investigating your feedback, kindly send the relevant order numbers and trading logs to the EBC customer service email. We will promptly look into the matter and get back to you with a response.

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