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已解決
无法入金
調解對象 
XM
調解問題
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調解要求
改善服務
調解金額
$0(USD)
調解時間
16天11小時
調解進度
香港 2023-08-04
經用戶確認，已解決 
Sean chen89677
Sean chen89677塞浦路斯 2023-08-01
回復 XM
尊敬的顧客，首先感謝您選擇並信任XM。關於您的XM MT4/MT5賬戶67818815的投訴，我們已上報相關部門進行進一步調查，並作出如下答复：一、如您遇到無法提現的情況，請盡快聯繫XM在線客服並提供提現失敗截圖及網站鏈接，以便我們第一時間幫您處理問題。 XM週一至週五提供24小時在線客服服務。另外，您也可以發送郵件至客服，mailto:chinese.support@xm.com，我們收到信息後會盡快幫您處理。同時，除銀聯外，XM還提供其他存款方式，例如提供快速轉賬的電子錢包。登錄VIP查看所有充值方式。如果您有任何問題，請隨時與我們聯繫。再次感謝您對我們的支持和理解。
回復
香港 2023-07-18
補充資料 Sean chen89677
Sean chen89677以前不能存款，現在連客服頁面都打不開，除了存款不可用。希望XM能解決這些問題。
補充資料
香港 2023-07-19
聯繫經紀人 
WikiFX海外客戶服務
WikiFX海外客戶服務聯繫經紀人
香港 2023-07-19
審核通過 
WikiFX調解中心
WikiFX調解中心審核通過
香港 2023-07-18
開始調解 Sean chen89677 
Sean chen896772023年7月18日晚无法入金，客服页面也打不开
開始調解
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2、未經授權，本平台案例禁止任何轉載，違者將被追究法律責任
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