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已解決
平台恶意干预用户交易，强行平仓造成客户亏损
調解對象 
易信
調解問題
其他爆料
調解要求
賠償
調解金額
$135(USD)
調解時間
32天22小時
調解進度
香港 2023-02-05
已解決 
wunait
wunait澳大利亞 2023-01-06
回復 易信
客戶有兩個黃金空單。 MT5系統自動關閉因保證金率低於30%而虧損最多的訂單。於是0.3手的訂單就被強行平倉了。交易時請注意您賬戶中的保證金率。
回復
香港 2023-01-04
補充資料 wunait 
wunait2023年1月3日11點24分，黃金盤中大跌，最低到1828，我用易信easyMarkets的交易軟件，鎖定了交易方向，損失了900多。我堅決要求他們賠償。
補充資料
香港 2023-01-03
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WikiFX海外客戶服務
WikiFX海外客戶服務聯繫經紀人
香港 2023-01-03
審核通過 
WikiFX調解中心
WikiFX調解中心審核通過
香港 2023-01-03
開始調解 wunait 
wunait我在易信交易平台有两笔现货黄金空单交易，一笔0.01的1830.78,另一手开仓价格0.3手1838.66买入金十数据看盘11:23分金价走势到1843.16打开mt5一看已经被平掉了，然而0.01手的保存在，然而平掉的0.3手黄金空单造成单笔135美金损失后现在现货黄金价格立马大趋势下跌至最低至1840.83我怀疑易信平台恶意干预平仓交易使我造成账户亏损
開始調解
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1、以上內容僅代表調解者本人，不代表天眼平台調解立場
2、未經授權，本平台案例禁止任何轉載，違者將被追究法律責任
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