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已解決
出金超过承诺最长时间仍未到账，富拓不能给予明确回复
調解對象 
富拓
調解問題
無法出金
調解要求
退出
調解金額
$8,000(USD)
調解時間
32天23小時
調解進度
香港 2022-06-16
已解決 
跟风一起去旅行
跟风一起去旅行英國 2022-05-17
回復 富拓
感謝您的信息。關於客戶蔣成傑5月7日提交的提款申請，我們確認資金已於5月9日從我司係統轉出，但根據支付服務商的效率，客戶將在5個工作日內收到款項，不包括週六和周日，所以 5 月 16 日是第五個工作日。另外，我們已於5月16日將提款電子收據發送至客戶在FXTM富拓註冊的郵箱。如果客戶沒有收到錢，請告知客戶聯繫Alpari在線客服提供5月7日起的銀行對賬單以作進一步核對。如果您和客戶有任何問題，請隨時與我們聯繫。值得注意的是，FXTM 只通過經過驗證的公司微信賬號聯繫客戶，這很容易被他們識別。感謝您對FXTM富拓的支持。我們希望它對您有所幫助，並很樂意在未來提供更多更好的服務。
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香港 2022-05-16
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香港 2022-05-16
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香港 2022-05-14
開始調解 跟风一起去旅行
跟风一起去旅行出金超过承诺最长时间仍未到账，联系富拓客服，发电子邮件给富拓财务部门，富拓都不能给予明确回复
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