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已解決
关键时候卡盘
調解對象 
Exness
調解問題
其他爆料
調解要求
其他
調解金額
$254(USD)
調解時間
33天3小時
調解進度
香港 2021-07-25
已解決 
Bin81353
Bin81353塞浦路斯 2021-06-25
回復 Exness
請注意交易服務器 Exness-Real6 運行正常，其他許多客戶都可以正常連接，服務器可以在上述 11:57:37 GMT 至 12:16 的時間段內成功打開、修改和關閉交易訂單:42 GMT+0, 6月21日。根據以上信息，我們了解到相關問題可能是您的網絡連接不穩定造成的。為了解決這個問題，我們建議您聯繫互聯網提供商，詢問提供商是否對您訪問某些 IP 地址施加了任何限制，並要求提供商授予訪問權限。此外，建議您考慮更換提供商以提高連接質量。另外，您可以嘗試在交易平台右下角手動切換當前數據中心。請訪問我們的網站了解更多信息。請注意，與有線互聯網連接或 Wi-Fi 相比，手機上的移動互聯網連接通常被認為不太穩定。我們的技術團隊已經檢查了日誌及其歷史記錄，但在執行過程中沒有發現任何違規或不成功的嘗試。
回復
香港 2021-06-23
補充資料 Bin81353
Bin81353平台沒有解釋？
補充資料
香港 2021-06-22
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WikiFX海外客戶服務
WikiFX海外客戶服務聯繫經紀人
香港 2021-06-22
審核通過 
WikiFX調解中心
WikiFX調解中心審核通過
香港 2021-06-22
開始調解 Bin81353 
Bin81353行情剧烈时，直接卡盘，无法进行平仓操作，卡盘时间长达10分钟，导致盈利变爆仓，等行情过去后恢复正常，申诉无效。
開始調解
聲明：
1、以上內容僅代表調解者本人，不代表天眼平台調解立場
2、未經授權，本平台案例禁止任何轉載，違者將被追究法律責任
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