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已解決
exness服务器问题导致客户无法打开/修改/关闭订单，申诉之后处理结果只是草草了事
調解對象 
Exness
調解問題
無法出金
調解要求
其他
調解金額
$15(USD)
調解時間
47天13小時
調解進度
香港 2021-03-28
經用戶確認，已解決 
FX2125044352
FX2125044352塞浦路斯 2021-03-02
回復 
Exness
Exness由於服務器延遲下單，導致執行時間延遲，平台根據客戶第一次嘗試的時間和價格重新計算並補償了差價。對於此次實施給您帶來的不便，我們深表歉意。
回復
塞浦路斯 2021-03-01
回復 Exness
已聯繫處理。
回復
香港 2021-02-09
聯繫經紀人 
WikiFX海外客戶服務
WikiFX海外客戶服務聯繫經紀人
香港 2021-02-09
審核通過 
WikiFX調解中心
WikiFX調解中心審核通過
香港 2021-02-08
開始調解 FX2125044352
FX2125044352当时订单盈利将近17美金情况下，我算15美金好了，由于服务器问题，导致盈利单无法平仓，导致订单亏损，对于贵公司的处理事宜，我表示感谢，但并不十分满意，最起码你们应该返还15美金，而不是亏损的2美金！实实在在的是EX的错误，却草草了事，仅仅是执行取消这个订单亏损的，对于交易者来说，我们都是抱着信任的态度，但ex却是这副态度！
開始調解
聲明：
1、以上內容僅代表調解者本人，不代表天眼平台調解立場
2、未經授權，本平台案例禁止任何轉載，違者將被追究法律責任
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