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已解決
至今两个月无法出金到帐
調解對象 
聯準
調解問題
無法出金
調解要求
退出
調解金額
$4,326(USD)
調解時間
77天4小時
調解進度
香港 2020-12-25
經用戶確認，已解決 
FX7329220941
FX7329220941香港 2020-12-18
補充資料 FX7329220941
FX7329220941我什麼時候退貨的？請不要胡說八道。
補充資料
澳大利亞 2020-12-15
回復 
聯準
聯準MT4交易已退回，未申請提款。
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澳大利亞 2020-12-11
回復 聯準
已轉移到客戶人員進行優先處理
回復
香港 2020-12-09
補充資料 FX7329220941
FX7329220941請在回复時寫清楚，我從8月12日取出4326美元，在11月3日才收到1000美元。剩下的3326美元又如何呢？差不多四個月了。您要延遲多長時間？
補充資料
澳大利亞 2020-12-09
回復 聯準
11/3已出口
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香港 2020-11-02
補充資料 FX7329220941 
FX7329220941這樣的回覆會讓我無限期地等待嗎？您的客戶經理還要求我無休止地等待。請給我一點時間。
補充資料
澳大利亞 2020-10-28
回復 聯準
經過調查，匯款申請仍在排隊等待ASIC提取舊資金，請耐心等待。客戶可以諮詢其客戶服務經理以檢查提款過程。對於給客戶帶來的影響，我們深表歉意。建議客戶了解以下信息：由於這家澳大利亞公司已於2020年7月8日之後進入清算階段，因此所有程序均應按照清算程序由BRI接收人接受。 2020年7月8日之前，ASIC的老客戶只轉移了交易授權，但是資金由BRI接收者接管和管理。 USG集團致力於客戶和顧問，因此它提供了交易授權的轉移。當USG集團有餘額時，它可以逐步將資金提取給ASIC的老客戶和顧問以支付，從而避免了客戶和顧問因澳大利亞監管公司而進入。長時間的清算會導致財務損失。實際上，USG Group每天也逐一實施這些ASIC老客戶的提款和顧問的薪水獎勵。它不同於其他外匯公司，僅允許客戶留在原始的監管清算中。這是史無前例的。由於USG集團仍在努力為客戶和顧問服務，因此，請給我們的小組一個人一個人練習的時間，並給我們支持和積極的回應。只是在內部工作中必須存在優先順序問題。我真的很想請客戶對此部分有所了解。但是請不要擔心，您的薪水將安排處理。給您帶來不便，希望您海涵。
回復
香港 2020-10-22
補充資料 FX7329220941 
FX7329220941付款已於8月12日完成，到目前為止尚未到賬。已經兩個半月了。尚未支付帳號200227188、200226627，總金額為4326美元。
補充資料
澳大利亞 2020-10-22
回復 聯準
聯準如果您看到正確的交易帳戶，請提供。
回復
澳大利亞 2020-10-20
回復 聯準
沒有檢查帳戶。請提供正確的交易帳戶。
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香港 2020-10-09
聯繫經紀人 
WikiFX海外客戶服務
WikiFX海外客戶服務聯繫經紀人
香港 2020-10-09
審核通過 
WikiFX調解中心
WikiFX調解中心審核通過
香港 2020-10-09
開始調解 FX7329220941 
FX73292209412020年八月十二日出金4千多美金，至今没有到帐，客服只能说等待
開始調解
聲明：
1、以上內容僅代表調解者本人，不代表天眼平台調解立場
2、未經授權，本平台案例禁止任何轉載，違者將被追究法律責任
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