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FCA数据显示2018年上半年投诉数量超400万
摘要：英国金融市场行为监管局（FCA）公布了2018年上半年受监管公司的投诉数据。
英国金融市场行为监管局（FCA）公布了2018年上半年受监管公司的投诉数据。
投诉数量连续第四年增加，为413万宗，再创新高，涉及3161家公司。这比前6个月增长了10%。98%的投诉涉及到235家公司。
支付保障保险（PPI）仍是投诉最多的，占所有投诉的42%。其次是活期存款账户（15%）、信用卡（8%）和汽车和交通保险（6%）。
战略与竞争执行董事Christopher Woolard表示：“公司需要尽其所能减少投诉。很明显，企业需要关注投诉增加的原因，并解决这些问题，以防止投诉进一步增加。”
“企业应该优先考虑确保消费者满意，并确保采取正确的步骤公平对待消费者。”
本文翻译由外汇天眼提供，原文来自：https://www.fca.org.uk/
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