Kính gửi Quý Khách Hàng, Chúng tôi chân thành cảm ơn Quý khách đã dành thời gian chia sẻ phản hồi với chúng tôi. Về những đề xuất của Quý khách liên quan đến dịch vụ nền tảng, chúng tôi đã ưu tiên xử lý và chuyển ngay đến bộ phận liên quan để xem xét và tối ưu hóa. Phản hồi từ Quý khách là động lực quan trọng giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ. Chúng tôi vui mừng thông báo rằng yêu cầu xem xét tài khoản và rút tiền của Quý khách đã được xử lý thành công. Quý khách có thể đăng nhập vào tài khoản để kiểm tra tình trạng số dư. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, xin đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi. Một lần nữa, xin cảm ơn sự ủng hộ và tin tưởng của Quý khách. Chúng tôi cam kết tiếp tục nỗ lực mang đến dịch vụ tốt hơn. Kính chúc Quý khách một ngày tốt lành! RockGlobal

Tôi đã mở tài khoản trên nền tảng này vào ngày 25 tháng 10 năm 2025 và được xác minh, nạp 1000 USD vào ngày 29 tháng 10, trong quá trình này tôi đã nhập thông tin thẻ ngân hàng và thực hiện một lệnh giao dịch AUD và một lệnh vàng. Sau đó, tôi phát hiện ra rằng khoản tiền thưởng từ chương trình khuyến mãi mà tôi đã đăng ký vẫn chưa được phê duyệt, đồng thời thông tin ngân hàng cũng đang trong quá trình xét duyệt. Tôi đã thử yêu cầu rút tiền, nhưng hệ thống thông báo rằng thông tin ngân hàng đang được xử lý và không thể rút tiền. Sau đó, tôi đã liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng và gửi email để hỏi, nhưng sau nhiều ngày chờ đợi, tôi chỉ nhận được phản hồi rằng họ đang xử lý và thúc giục, còn email thì hoàn toàn không có hồi âm. Yêu cầu của tôi lúc đó là: 1, kích hoạt tiền thưởng, 2, yêu cầu phê duyệt thông tin thẻ ngân hàng, 3, yêu cầu có nhân viên quản lý khách hàng phụ trách hỗ trợ tôi! Kết quả là cho đến hôm nay, tài khoản của tôi vẫn không có bất kỳ tiến triển nào! Và vẫn không thể rút tiền. Xin Forex Sky Eye hỗ trợ tôi theo dõi vấn đề này. Lúc đó tôi đã tìm thấy nền tảng này tại đây và nạp tiền để thử trải nghiệm một nền tảng mới, không ngờ trải nghiệm lại tệ đến vậy. Hiện tại yêu cầu của tôi là cần một lời giải thích thỏa đáng và rút 1984 USD trong tài khoản của tôi.