Tôi không giao dịch bằng cách tận dụng sự chậm trễ, cũng không tham gia vào bất kỳ giao dịch chênh lệch giá nào; ngoài ra, tôi không hiểu những điều này. Nền tảng của bạn tuyên bố rằng miễn là có lợi nhuận, nền tảng sẽ cho phép rút tiền. Tôi đặt lệnh thủ công và nếu tôi có lợi nhuận, nền tảng nên cho phép tôi rút tiền. Sử dụng sự chậm trễ của internet làm lí do để không giải ngân không được chấp nhận, đặc biệt là khi tất cả khách hàng đều có thể bị ảnh hưởng bởi điều này. Nền tảng luôn có thể tìm ra vô số lý do để không cho phép rút tiền. Tóm lại, nền tảng công khai tuyên bố rằng bất kỳ phương pháp giao dịch nào cũng được chấp nhận, và miễn là có lợi nhuận, các khoản tiền nên có thể được rút ra. Tôi hy vọng nền tảng có thể cung cấp một giải pháp cho vấn đề này; nếu không, điều này sẽ ảnh hưởng đáng kể đến danh tiếng của nền tảng.

Kính gửi ông Chengfeng, chúng tôi xin chân thành cảm ơn sự ủng hộ liên tục của ông đối với Taurex. Chúng tôi rất vinh dự được cung cấp dịch vụ cho ông. Với sự đồng hành của ông, chúng tôi đã nỗ lực mang đến cho ông trải nghiệm giao dịch chất lượng cao nhất và hiệu quả nhất. Đối với các vấn đề giao dịch ông gần đây đề cập, chúng tôi đánh giá cao phản hồi của ông và hiểu rõ tầm quan trọng của việc giải quyết các vấn đề của ông một cách kịp thời và minh bạch. Sau cuộc điều tra kỹ lưỡng về tài khoản và lịch sử giao dịch của ông, kết quả của chúng tôi như sau: Lợi nhuận MT4 của ông là $66,966, với tổng cộng 191 giao dịch XAUUSD. Lợi nhuận MT5 của ông là $68,528.74, với tổng cộng 419 giao dịch XAUUSD. Những giao dịch này được thực hiện trong quá trình chậm trễ phản hồi giá trong hệ thống của chúng tôi, cụ thể là vào khoảng 4 giờ sáng theo giờ máy chủ vào ngày 19 tháng 1 năm 2023. Đối với chúng tôi, việc duy trì một nền tảng tôn trọng và đạo đức cho tất cả người dùng là rất quan trọng. Vì lý do này, các biện pháp chúng tôi đã thực hiện gần đây là để đáp ứng vi phạm các điều khoản và điều kiện đã được thỏa thuận tại thời điểm tài khoản của ông được thiết lập. Cụ thể, theo Điều 17 "Trách nhiệm và Bồi thường," sự chậm trễ kết nối internet và lỗi phản hồi giá có thể gây ra sai lệch giữa giá hiển thị trên nền tảng giao dịch của chúng tôi và tỷ giá thực tế trên thị trường. Chúng tôi không cho phép bất kỳ hình thức lợi dụng sự chậm trễ internet này để thực hiện giao dịch chênh lệch giá. Do đó, các giao dịch dựa trên chênh lệch giá do chậm trễ sẽ bị hủy bỏ. Ngoài ra, chúng tôi giữ quyền duy nhất và tự chủ để thực hiện các sửa chữa hoặc điều chỉnh cần thiết cho các tài khoản liên quan. Mục tiêu của chúng tôi là tạo ra một môi trường tích cực và xây dựng cho tất cả các nhà giao dịch, và chúng tôi tin rằng việc giải quyết các vấn đề một cách công khai là một yếu tố quan trọng trong việc đạt được mục tiêu này. Chúng tôi chân thành đánh giá cao sự hợp tác của ông trong việc giải quyết vấn đề này. Nếu ông có thông tin thêm hoặc muốn chia sẻ ý kiến của mình, xin vui lòng liên hệ với đội hỗ trợ khách hàng của chúng tôi qua địa chỉ email support@tradetaurex.com. Một lần nữa, chúng tôi xin chân thành cảm ơn sự hiểu biết và sự tin tưởng của ông. Chúng tôi mong muốn mang đến cho ông một trải nghiệm giao dịch thú vị và thành công. Trân trọng, Đội Hỗ trợ Khách hàng Taurex

Nền tảng đã xóa sạch lợi nhuận mà không tham khảo ý kiến của tôi. Nền tảng đã quảng cáo sai rằng rút tiền có thể được thực hiện sau khi có lợi nhuận. Họ đã sử dụng tiền thưởng để lôi kéo khách hàng đầu tư. 66.966 đô la Mỹ đã bị trừ trên MT4 và 68.528 đô la Mỹ trên MT5. Đây có phải là một trò lừa đảo tình yêu?