XM Kính gửi Quý khách hàng, trước hết, chúng tôi xin chân thành cảm ơn Quý khách đã lựa chọn XM và sự hỗ trợ của Quý khách! Đối với khiếu nại của Quý khách về tài khoản 10147912, chúng tôi đã tiến hành điều tra ngay lập tức. Sau quá trình xác minh và trao đổi kỹ lưỡng, chúng tôi rất tiếc phải thông báo rằng chúng tôi không thể thay đổi quyết định liên quan đến vấn đề tài khoản của Quý khách, và Quý khách sẽ cần tham khảo nội dung của email thông báo quan trọng được gửi vào ngày 21 tháng 11 năm 2023. Quý khách có thể xem các điều khoản và điều kiện cụ thể liên quan đến mở tài khoản qua liên kết sau: https://cloud.xm-cdn.com/static/pdf/Generic-PDFs/Dynamic-promos/Ndbs/XMGlobal_30_NDB_Chinese_July_2023.pdf?v=e9555fafd35b26a9345f2d58f0d56a23. Mặc dù tài khoản của Quý khách không đủ điều kiện nhận được tiền thưởng mở tài khoản, Quý khách vẫn có thể tham gia các hoạt động tiền thưởng khác và tiếp tục gửi và rút tiền bình thường. Hiện tại, nền tảng cung cấp một khoản tiền thưởng gửi tiền 20% (tối đa $2,000) và một khoản tiền thưởng gửi tiền tiền điện tử 10% (tối đa $1,000) cho đến ngày 31 tháng 12. Quý khách có thể nhận được một khoản tiền thưởng 20% khi thực hiện gửi tiền. Hoạt động này chỉ áp dụng cho các tài khoản tiêu chuẩn và tài khoản micro có thể nhận tiền thưởng, để tham khảo của Quý khách. Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi nào về các hoạt động tiền thưởng hoặc vấn đề giao dịch, xin vui lòng truy cập trang web chính thức của XM tại https://www.xmfxglobalmarket.net/cn/ và nhấp vào biểu tượng dấu hỏi màu xanh lá cây ở góc dưới bên phải để liên hệ với dịch vụ khách hàng. XM cung cấp hỗ trợ khách hàng trực tuyến 24 giờ từ thứ Hai đến thứ Sáu, và chúng tôi rất vui lòng được hỗ trợ Quý khách. Cuối cùng, một lần nữa xin chân thành cảm ơn sự hiểu biết và sự hỗ trợ của Quý khách đối với XM! Cảm ơn Quý khách.