Vào ngày 30 tháng 9 năm 2026, tôi đã yêu cầu rút $400 từ tài khoản thực ePlanet Brokers của tôi vào tài khoản ngân hàng của tôi sau khi nhận được giải thưởng cuộc thi $500. Bộ phận hỗ trợ khách hàng trả lời rằng việc rút tiền bằng chuyển khoản ngân hàng hiện không khả dụng và hướng dẫn tôi chỉ rút tiền qua Tiền điện tử. Tôi đã yêu cầu cụ thể rút tiền qua ngân hàng, nhưng tùy chọn này không khả dụng. Đây là khiếu nại của tôi về phương thức rút tiền và việc không thể rút số tiền đã yêu cầu qua chuyển khoản ngân hàng.