Tôi vô cùng thất vọng với dịch vụ của quý vị. Lệnh rút tiền của tôi đã bị tạm giữ mà không có lời giải thích thỏa đáng, và điều này hoàn toàn không thể chấp nhận được. Tôi đã tin tưởng Sàn giao dịch của quý vị, nhưng trải nghiệm này đã làm tổn hại nghiêm trọng đến niềm tin của tôi vào nền tảng của quý vị. Tôi cần một lời giải thích rõ ràng về lý do tại sao lệnh rút tiền của tôi đang bị giữ và chính xác khi nào tiền của tôi sẽ được giải phóng. Vui lòng giải quyết vấn đề này ngay lập tức. Tôi mong đợi một phản hồi thỏa đáng mà không có bất kỳ sự chậm trễ nào thêm.