Kính gửi Bộ phận Thực thi Pháp luật và Bảo vệ Quyền lợi Nhà đầu tư thuộc Ủy ban Chứng khoán và Đầu tư Úc (ASIC): Tôi là một nhà đầu tư nước ngoài. Hiện nay, tôi xin gửi đơn khiếu nại chính thức đến Ủy ban về việc nền tảng AXEL, một tổ chức được cấp Giấy phép Dịch vụ Tài chính Úc (AFSL), đã vi phạm nghiêm trọng các quy định pháp luật về giám sát tài chính của Úc, xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp của nhà đầu tư. Kính mong Ủy ban tiến hành xác minh theo luật định, xử lý nghiêm minh, nhằm bảo vệ trật tự công bằng trên thị trường tài chính và các quyền lợi chính đáng của nhà đầu tư. Thông tin cơ bản về nền tảng bị khiếu nại Tên nền tảng: AXEL (AXEL Private Market) Chủ đề khiếu nại Khiếu nại việc nền tảng AXEL vi phạm nghiêm trọng các quy định pháp luật về giám sát dịch vụ tài chính của Úc, bao gồm: hoạt động kinh doanh dịch vụ tài chính loại "copy trade" đảm bảo bồi thường và bảo toàn vốn một cách trái phép; cố ý hạn chế việc rút tiền lãi hợp pháp của nhà đầu tư; thu phí giao dịch cao bất hợp lý; từ chối thực hiện nghĩa vụ giải quyết tranh chấp với nhà đầu tư. Những hành vi này đã xâm phạm nghiêm trọng quyền lợi đầu tư hợp pháp của tôi. Tôi yêu cầu Ủy ban tiến hành thụ lý, xác minh theo luật định, buộc nền tảng khắc phục và bồi thường toàn bộ thiệt hại cho tôi. Lý do và diễn biến sự việc chi tiết Tôi là nhà đầu tư đã mở tài khoản chính thức tại nền tảng AXEL. Dựa trên tuyên bố của nền tảng này rằng họ sở hữu ASIC chính thức về giám sát tài chính của Úc và có đủ tư cách pháp lý cung cấp dịch vụ tài chính, xuất phát từ sự tin tưởng vào hệ thống giám sát tài chính của Úc, tôi đã hoàn tất việc mở tài khoản, nạp tiền và tham gia giao dịch trên nền tảng này. Nền tảng trong thời gian dài đã sử dụng các chiêu trò quảng cáo như copy trade bảo toàn vốn, đảm bảo lợi nhuận, bồi thường thua lỗ, để công khai quảng bá dịch vụ copy trade tiêu chuẩn hóa, dụ dỗ tôi tuân theo các tín hiệu giao dịch do nền tảng chỉ định, thực hiện các thao tác copy trade một cách nghiêm ngặt theo các quy tắc đã định của nền tảng. Trong toàn bộ quá trình, tôi không có bất kỳ hành vi giao dịch vi phạm tự ý nào, không có các hoạt động vi phạm quy tắc giao dịch của nền tảng như giao dịch ảo (sửa lệnh), phòng ngừa rủi ro (hedge), arbitrage, giao dịch quá mức (over-leverage), v.v. Tất cả các giao dịch đều là giao dịch copy trade tuân thủ quy định dưới sự chỉ dẫn của nền tảng. Vào ngày 5 tháng 5 năm 2026, sau khi tài khoản của tôi tạo ra lợi nhuận giao dịch hợp pháp, tôi đã nộp đơn xin rút toàn bộ số tiền theo quy định, tổng số tiền rút yêu cầu là 21,911 USD (trong đó bao gồm vốn tự có của tôi là 61,355 USD, tổng lãi/lỗ thực tế trên tài khoản là 21,911 USD). Nền tảng ngay lập tức đã trì hoãn việc xét duyệt rút tiền, từ chối giải ngân với những lý do giả tạo, vô lý, đóng băng số tiền có thể rút trong tài khoản một cách tùy tiện, hoàn toàn tước đoạt quyền tự do rút vốn tự có và lợi nhuận hợp pháp của nhà đầu tư.