Vào ngày 7 tháng 12 năm 2023, tôi đã chuyển 23.000 USDT vào tài khoản Tickmill của mình thông qua sàn giao dịch OKX. Mặc dù đã cung cấp cho Tickmill đầy đủ thông tin cần thiết, bao gồm cả mã giao dịch đầy đủ, số tiền này vẫn chưa được ghi có vào tài khoản của tôi và có vẻ như số tiền của tôi đã bị giữ lại. Trong khoảng ba ngày, tôi đã liên tục liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua cả email và điện thoại, nhưng chưa có giải pháp cụ thể nào được đưa ra. Tôi chỉ đang trải qua quá trình bị trì hoãn và làm chờ đợi, điều này đang làm suy giảm niềm tin và tạo ra sự bất công. Yêu cầu của tôi là số tiền 23.000 USDT phải được chuyển vào tài khoản Tickmill của tôi ngay lập tức và đầy đủ, hoặc hoàn trả lại cho tôi số tiền tương đương. Tôi muốn sự bất công này được khắc phục ngay lập tức và quy trình phải được giải thích rõ ràng. minh bạch.