KVB, các anh đã đi quá xa rồi! Tôi đã làm đơn rút tiền theo quy trình bình thường và nộp đầy đủ các giấy tờ cần thiết. Nhưng các anh chỉ qua loa chiếu lệ, đưa ra đủ lý do vòng vo, nhất quyết không cho tôi rút tiền. Từ khi nộp đơn đến giờ, mỗi lần liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng, tôi đều nhận được những câu trả lời vô nghĩa, nào là đang trong quá trình xét duyệt, nào là hệ thống có vấn đề, không thì đùn đẩy trách nhiệm. Chẳng ai thực sự giải quyết vấn đề cho tôi cả. Nhìn vào dữ liệu các anh cung cấp, spread dao động một cách điên cuồng, hoàn toàn không phù hợp với thị trường bình thường. Tôi tưởng chỉ là sự cố nhất thời, nhưng sau này phát hiện ra dường như đây là chuyện thường ngày trên nền tảng của các anh. Hành động của các anh hoàn toàn là lừa đảo đối với chúng tôi - những nhà đầu tư! Số tiền tôi đầu tư là mồ hôi nước mắt tích cóp của bản thân và gia đình, vậy mà các anh lại trắng trợn chà đạp lên niềm tin của chúng tôi, ngăn cản việc rút tiền.