Dịch vụ "hỗ trợ khách hàng đa ngôn ngữ" của nền tảng này khá toàn diện. Tôi đã thử hỏi bằng tiếng Anh và tiếng Nhật, cả hai phiên đều diễn ra suôn sẻ. Tuy nhiên, một đêm nọ, tôi đặt câu hỏi bằng tiếng Hàn, và bộ phận chăm sóc khách hàng trả lời, "Chuyên gia ngôn ngữ hiện không trực tuyến," buộc tôi phải chuyển sang tiếng Anh. Dịch vụ ban ngày thì tuyệt vời. Tôi đã hỏi về chênh lệch giá bằng tiếng Thái, và nhân viên chăm sóc khách hàng giải thích mọi thứ rõ ràng và chuyên nghiệp, hơn hẳn so với các nền tảng khác mà tôi từng sử dụng.
Nội dung nguyên bản
The platform's "multilingual customer service" is quite comprehensive. I tried asking in English and Japanese, and both sessions went smoothly. However, one night, I asked a question in Korean, and the customer service replied, "The language specialist is offline," forcing me to switch to English. Daytime service, however, is excellent. I asked about spreads in Thai, and the customer service representative explained everything clearly and professionally, much more so than other platforms I've used.
08-13
Thái Lan
Phản hồi chính thức từ EBC
Kính gửi Quý Khách Hàng, Xin chân thành cảm ơn sự tin tưởng và ủng hộ của Quý Khách! Chúng tôi rất tiếc khi biết rằng dịch vụ ngôn ngữ Hàn Quốc không có sẵn vào buổi tối. Dù trong quá khứ hay tương lai, EBC luôn lắng nghe tiếng nói của khách hàng trong khi vẫn giữ vững nguyên tắc của mình, đề cao giá trị "chính trực và tôn trọng", và không ngừng nỗ lực để cải thiện chất lượng dịch vụ. Cuối cùng, chúng tôi kính chúc Quý Khách giao dịch thuận lợi và một ngày tuyệt vời!
Nội dung nguyên bản
Dear Valued Client, Thank you for your trust and support! We are sorry to hear that Korean language service was not available at night. Whether in the past or in the future, EBC will always listen to the voices of our clients while maintaining our own principles, upholding the values of “integrity and respect,” and striving to provide ever-improving services. Lastly, we wish you smooth trading and a wonderful day!
Tốt
Nội dung nguyên bản
The platform's "multilingual customer service" is quite comprehensive. I tried asking in English and Japanese, and both sessions went smoothly. However, one night, I asked a question in Korean, and the customer service replied, "The language specialist is offline," forcing me to switch to English. Daytime service, however, is excellent. I asked about spreads in Thai, and the customer service representative explained everything clearly and professionally, much more so than other platforms I've used.
Thái Lan
Phản hồi chính thức từ EBC
Nội dung nguyên bản
Bài viết trước
Tôi ủng hộ nhà môi giới này.
Bài tiếp theo
"Đặt hàng một chạm" của EBC
Bình luận nhiều nhất trong tuần
AssetsFX
FXRK
FXCG
StoicFX
TenX Prime
Axi
Amillex
Trade 24 Seven
octa
OEXN
Thông tin chi tiết
Vui lòng tải ứng dụng WikiFX
Download on the
WikiFX (Global)
Download on the
WikiFX (China)
Download on the
Google Play
Download Apk
WikiFX Ultra(80M)
Download Apk
WikiFX Mini(20M)