-EBC-Tố cáo-WikiFX

Ứng dụng tra cứu sàn môi giới toàn cầu

WikiFX

Tra cứu sàn môi giới

Tiếng Việt

简体中文

繁體中文

English

Pусский

日本語

ภาษาไทย

Tiếng Việt

Bahasa Indonesia

Español

हिन्दी

Filippiiniläinen

Français

Deutsch

Português

Türkçe

한국어

العربية

Download

FX5637809722

Trong vòng 1 năm

Đã xác minh

Trung bình

Về việc xử lý lỗi, sau khi tôi liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng, họ đã nhanh chóng xác minh và hoàn lại khoản chênh lệch giá cho tôi trong cùng ngày. Đó là một quy trình rất hiệu quả. Tuy nhiên, lời giải thích của họ về lý do lại hơi mơ hồ, không nêu rõ cụ thể chuyện gì đã xảy ra. Tôi hy vọng họ có thể minh bạch hơn.

Nội dung nguyên bản

Regarding the handling of the error, after I contacted customer service, they quickly verified it and refunded me the price difference the same day. It was a very efficient process. However, their explanation of the reason was a bit vague, not explaining the specifics of what happened. I hope they could be more transparent.

Phản hồi chính thức từ EBC

Kính gửi Quý khách hàng, Chúng tôi hiểu rằng một lời giải thích không rõ ràng có thể đã gây ra sự nhầm lẫn và chúng tôi chân thành xin lỗi về điều đó. Đồng thời, chúng tôi thực sự trân trọng những phản hồi quý báu của bạn. EBC cam kết không ngừng cải thiện dịch vụ của mình. Chúng tôi nghiêm túc tiếp thu ý kiến của bạn và sẽ tiếp tục nâng cao tính rõ ràng và chuyên nghiệp trong giao tiếp để hỗ trợ tốt hơn cho từng khách hàng.

Nội dung nguyên bản

Dear Customer, We understand that a vague explanation may have caused confusion, and we sincerely apologize for that. At the same time, we truly appreciate your valuable feedback. EBC is committed to continuously improving our services. We take your opinion seriously and will continue to enhance the clarity and professionalism of our communication to better assist every client.

Có giám sát quản lý

EBC

EBC Financial Group (SVG) LLC

https://www.ebc.com/vi/

6.72

Điểm

Tài khoản ECN 5-10 nămĐăng ký tại Vương quốc AnhĐăng ký tại Nước ÚcĐăng ký tại Quần đảo CaymanSàn đẩy lệnh (STP)Giấy phép dịch vụ tài chính phổ thôngMT4 Chính thứcMT5 Chính thứcNghiệp vụ quốc tếNghi ngờ kinh doanh vượt quyền hạnNguy cơ rủi ro caoGiám sát quản lý từ xa

6.72

Điểm

Bình luận nhiều nhất trong tuần

AssetsFX
CLEANO
RubyFX
StoicFX

4
Invidiatrade

5
GRACEX

6
MH Markets

7
Admiral Markets

8
capital.com

9
NPBFX

10

Phản hồi chính thức từ EBC

Bình luận nhiều nhất trong tuần

Thông tin chi tiết

Vui lòng tải ứng dụng WikiFX