-EBC-Tố cáo-WikiFX

Ứng dụng tra cứu sàn môi giới toàn cầu

WikiFX

Tra cứu sàn môi giới

Tiếng Việt

简体中文

繁體中文

English

Pусский

日本語

ภาษาไทย

Tiếng Việt

Bahasa Indonesia

Español

हिन्दी

Filippiiniläinen

Français

Deutsch

Português

Türkçe

한국어

العربية

Download

FX1491697251

Trong vòng 1 năm

Đã xác minh

Trung bình

Xác minh rút tiền là để đảm bảo an toàn, nhưng đôi khi các câu hỏi đặt ra quá chi tiết. Một thời gian trước, khi tôi rút tiền, nhân viên dịch vụ khách hàng không chỉ hỏi về nguồn gốc số tiền mà còn yêu cầu sao kê ngân hàng ba tháng gần nhất, nói rằng họ nghi ngờ mục đích sử dụng số tiền. Số tiền này đến từ lương của tôi, vì vậy tôi cảm thấy việc xác minh là quá mức và ảnh hưởng khá tiêu cực đến trải nghiệm.

Nội dung nguyên bản

Withdrawal verification is for security, but sometimes the questions asked are too detailed. A while ago, when I withdrew money, the customer service representative not only asked about the source of the funds but also asked for the last three months of bank statements, saying they were suspicious of the funds' purpose. The funds come from my salary, so I felt the verification was excessive and quite negatively impacted the experience.

Phản hồi chính thức từ EBC

Kính gửi Quý Khách hàng, Cảm ơn bạn đã phản hồi. Chúng tôi hiểu rằng bạn có thể cảm thấy không thoải mái khi được yêu cầu cung cấp quá nhiều chi tiết trong quá trình xác minh rút tiền. Xin lưu ý rằng trừ khi số tiền rút tương đối lớn, chúng tôi thường không yêu cầu khách hàng giải thích về mục đích rút tiền. Ngoài ra, ảnh chụp màn hình bạn cung cấp dường như không phải từ trang rút tiền chính thức của EBC. Để hỗ trợ bạn tốt hơn và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn, bạn có thể vui lòng xác nhận liệu yêu cầu rút tiền này có được gửi thông qua nền tảng chính thức của EBC không? Nếu có thể, vui lòng cung cấp URL hoặc ảnh chụp màn hình của trang rút tiền bạn đã sử dụng để chúng tôi có thể điều tra vấn đề này một cách nhanh chóng.

Nội dung nguyên bản

Dear Valued Client, Thank you for your feedback. We understand that you may feel uncomfortable being asked for excessive details during the withdrawal verification process. Please note that unless the withdrawal amount is relatively large, we typically do not require customers to provide explanations regarding the purpose of the withdrawal. Additionally, the screenshot you provided does not appear to be from EBC's official withdrawal page. To assist you further and ensure the security of your account, could you please confirm whether this withdrawal request was submitted through the official EBC platform? If possible, kindly provide the URL or a screenshot of the withdrawal page you used so that we can investigate the matter promptly.

FX3359198666

Bài viết trước

Độ trượt là tối thiểu khi

FX2112293384

Bài tiếp theo

Chúng tôi đã hợp tác

Có giám sát quản lý