-EBC-Tố cáo-WikiFX

Ứng dụng tra cứu sàn môi giới toàn cầu

WikiFX

Tra cứu sàn môi giới

Tiếng Việt

简体中文

繁體中文

English

Pусский

日本語

ภาษาไทย

Tiếng Việt

Bahasa Indonesia

Español

हिन्दी

Filippiiniläinen

Français

Deutsch

Português

Türkçe

한국어

العربية

Download

FX3807124735

Trong vòng 1 năm

Đã xác minh

Trung bình

Mặc dù gửi tiền nhanh chóng, nhưng đôi khi việc gửi tiền bằng tiền mã hóa có thể hơi bực bội. Một lần, khoản thanh toán của tôi hiển thị thành công, nhưng nền tảng thực sự không ghi có vào tài khoản của tôi. Sau một thời gian dài tìm kiếm với dịch vụ khách hàng, cuối cùng tôi đã phát hiện ra một vấn đề tích hợp hệ thống, mất gần hai giờ để giải quyết. Mặc dù tài khoản của tôi cuối cùng đã được ghi có, nhưng sự lo lắng tôi cảm thấy trong thời gian đó vô cùng bực bội. Tôi chắc chắn rằng sự ổn định cần được cải thiện.

Nội dung nguyên bản

While deposits are fast, sometimes cryptocurrency deposits can be a little frustrating. One time, my payment showed successful, but the platform didn't actually credit my account. After a lengthy search with customer service, I finally figured out a system integration issue, which took almost two hours to resolve. While my account eventually credited, the anxiety I felt during that time was incredibly frustrating. I'm sure the stability needs to be improved.

Phản hồi chính thức từ EBC

Kính gửi Quý Khách hàng, Cảm ơn bạn đã phản hồi. Chúng tôi hiểu rằng bạn đã gặp phải sự chậm trễ khi thực hiện gửi tiền qua tiền điện tử. Trong điều kiện bình thường, các khoản gửi tiền điện tử thường được ghi nhận trong vòng 1–15 phút. Nếu số tiền vẫn chưa đến sau 30 phút, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với dịch vụ khách hàng trực tuyến của chúng tôi càng sớm càng tốt hoặc gửi email đến đội ngũ hỗ trợ. Chúng tôi sẽ nhanh chóng điều tra và theo dõi vấn đề cho bạn.

Nội dung nguyên bản

Dear Valued Client, Thank you for your feedback. We understand that you experienced a delay when making a deposit via cryptocurrency. Under normal circumstances, crypto deposits are usually credited within 1–15 minutes. If the funds have not arrived after 30 minutes, we recommend that you contact our online customer service as soon as possible or send an email to our support team. We will promptly investigate and follow up on the issue for you.

FX2112293384

Bài viết trước

Chúng tôi đã hợp tác

FX4188003482

Bài tiếp theo

Khách hàng của nền tảng EBC

Có giám sát quản lý