-Headway-Tố cáo-WikiFX

Ứng dụng tra cứu sàn môi giới toàn cầu

WikiFX

Tra cứu sàn môi giới

Tiếng Việt

简体中文

繁體中文

English

Pусский

日本語

ภาษาไทย

Tiếng Việt

Bahasa Indonesia

Español

हिन्दी

Filippiiniläinen

Français

Deutsch

Português

Türkçe

한국어

العربية

Download

FX3423022991

Trong vòng 1 năm

Đã xác minh

Trung bình

Bộ phận dịch vụ khách hàng đa ngôn ngữ sẵn sàng hỗ trợ trực tuyến 24/24 và phản hồi nhanh chóng (trong vòng 2 giờ đối với email và 5 phút đối với trò chuyện trực tuyến). Tuy nhiên, các vấn đề phức tạp thường được chuyển tiếp nhiều lần, và một số nhân viên dịch vụ khách hàng giải thích các quy tắc giao dịch một cách mơ hồ, chẳng hạn như logic xử lý slip page không rõ ràng, ảnh hưởng đến hiệu quả giải quyết tranh chấp.

Nội dung nguyên bản

ฝ่ายบริการลูกค้าหลายภาษาพร้อมให้บริการออนไลน์ตลอด 24 ชั่วโมง และตอบกลับอย่างรวดเร็ว (ภายใน 2 ชั่วโมงสำหรับอีเมล และภายใน 5 นาทีสำหรับแชทออนไลน์) อย่างไรก็ตาม ปัญหาที่ซับซ้อนมักถูกส่งต่อหลายครั้ง และเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าบางคนก็อธิบายกฎการซื้อขายอย่างคลุมเครือ เช่น ตรรกะการประมวลผลสลิปเพจที่ไม่ชัดเจน ซึ่งส่งผลต่อประสิทธิภาพในการแก้ไขข้อพิพาท