Đơn rút tiền đã được nộp vào ngày 21 tháng 7 nhưng bị từ chối ba lần. Trong ba lần từ chối này, nền tảng yêu cầu bản sao kê ngân hàng cá nhân và các tài liệu khác nhằm mục đích chống rửa tiền. Tài khoản đã giao dịch trong hai tuần. Vào ngày 29 tháng 7, đơn rút tiền lại được nộp, và số tiền đã bị trừ khỏi tài khoản, nhưng đến nay vẫn chưa nhận được!