Değerli Değerli Müşteri, öncelikle XM'i seçtiğiniz ve bize olan güveniniz için teşekkür ederiz. XM MT4/MT5 hesap numaranız: 251052652 ve sipariş numaranız: #45592689'dur. Şikayetinizle ilgili olarak, bunu derhal ilgili birime detaylı bir soruşturma için ilettik ve aşağıdaki yanıtı sunmak istiyoruz: İlk olarak, XM piyasa emri modeliyle çalışır, bu nedenle tüm müşteri emirleri piyasa fiyatlarıyla gerçekleştirilir. 13 Eylül 2023 tarihinde 15:30 platform saatinde gerçekleştirilen 1 lot US100 spot emtia alış emri verdiniz. Yetersiz teminat nedeniyle bu emir bir teminat çağrısı ve ardından likidasyonla sonuçlandı. İkinci olarak, inceleme sonucunda, emir gerçekleştirildiğiniz sırada Ağustos ayı için yıllık çekirdek enflasyon oranı dahil olmak üzere birkaç önemli veri açıklandığını ve bu durumun altın fiyatlarında önemli bir oynaklığa neden olduğunu tespit ettik. Bu oynaklık, spreadlerde bir artışa yol açarak hesabınızdaki yetersiz fonlara ve likidasyona neden oldu. Sistem, o anda gerçek zamanlı tekliflere dayanarak zorunlu bir kapanış gerçekleştirdi. XM'nin teminat ve likidasyon standartları hakkında ayrıntılı bilgi için resmi web sitesine başvurabilirsiniz: https://www.fxglobaltradingxm.com/cn/margin-and-leverage. Ayrıca, farklı platformların farklı likidite sağlayıcılarıyla çalışabileceğini ve bu durumun fiyatlarda farklılıklara yol açabileceğini, ancak genel eğilimlerin aynı kaldığını lütfen dikkate alın. Siparişlerinizin piyasa fiyatlarına dayalı olarak gerçekleştirildiğini ve manuel kontrolün konusu olmadığını size temin ederiz. Bu konuda anlayışınız için teşekkür ederiz. Son olarak, XM'e olan anlayışınız ve desteğiniz için bir kez daha teşekkür ederiz! Herhangi bir sorunuz varsa, lütfen XM resmi web sitesi üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin: https://www.fxglobaltradingxm.com/cn/ ve sağ üst köşedeki "Web Müşteri Hizmetleri"ne tıklayarak müşteri desteğimize ulaşabilirsiniz. XM, 24/5 çevrimiçi müşteri desteği sağlamaktadır ve size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Teşekkür ederiz.

Her emir verdiğimde pozisyonum tasfiye ediliyor ve ardından tersine çevriliyor. Bu sefer diğer platformlarla karşılaştırdım ve fark onlarca, yüzlerce puandı. Müşteri hizmetleriyle tartıştım, platform ortaklarının farklı olduğunu ve tekliflerin de farklı olduğunu söyledi. Karşılaştırma yaptığımda baktım. Normalde sipariş vermediğimde veriler sadece birkaç noktada oluyordu. Sipariş verdiğimde fark yüzlerce puandı. Birçok kez siparişler kârlıydı ama hepsi para kaybetmeme neden oldu. Sadece bu platformda ifşa edebilirim, umarım aldanmazsınız!