Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Chen Wenhang tarafından yapılan para çekme işlemiyle ilgili olarak, müşterinin 15 Kasım'da para çekme başvurusunda bulunduğunu ve bunun aynı gün ödeme sağlayıcısına aktarıldığını görüyoruz. Ancak 15 Kasım gecesi teknik bir sorun nedeniyle para çekme işlemi başarısız oldu ve para ticaret hesabına iade edildi. İlgili departman müşteriyi e-posta ile derhal bilgilendirmiş ve başvuruyu yeniden göndermesini tavsiye etmiştir. Böylece müşteri, 16 Kasım gecesi başvurusunu yeniden gönderdi ve yeniden gönderimden 5 dakika sonra ödeme sağlayıcısına aktardık. Ödeme sağlayıcının etkinliğine göre, müşteri parayı genellikle Cumartesi ve Pazar hariç 5 iş günü içinde alır. Kilitleme pozisyonu başarısızlığı açısından, hesabınızda yeterli marj yoktu. Ayrıntılı inceleme raporu müşterinin kayıtlı e-posta adresine gönderilmiştir. Herhangi bir sorunuz varsa lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Lütfen FXTM'nin müşterilerle yalnızca doğrulanmış şirket WeChat hesabı aracılığıyla iletişim kurduğunu ve böylece bizi kolayca bulabildiklerini unutmayın. FXTM'yi desteklediğiniz için teşekkür ederiz. Umarız hizmetimiz faydalı olur ve gelecekte size daha iyi hizmet eder.

Para gelmedi. Çekiliş nasıl gidiyor? Bunu nasıl bilebilirim?

Müşteri hizmetleri cayma başvurumu onayladıklarını ancak o günün gecesi reddedildiğini söyledi. İşlem yapmasaydım sermayenin iade edildiğini bulamazdım.

FXTMmt4 hesap numarası: 141088069 kar çekilemez başlangıçta aynı gün hesaba yatırılacağı söylendi fakat 3 iş günü bekledikten sonra istişare için aradım ve geçtiğini söyledim. ve ödeme için ödeyene sunuldu, ancak sonuç, gece çekmenin doğrudan reddedildiği ve paranın işlem mt4 hesabına iade edildiği, işlem bir zararı durdurmadığı, eğer fon kaybı varsa, kimin sorumludur? Para kazandığımda para çekmeme izin verilmeyecek ve yine de parayı geri kaybetmek istiyorum? İkinci para çekme işleminden sonra hesabımda hala param var. işlem sırasında, hesap yöneticisine ön ödeme oranı %80'e ulaştığında pozisyonu koruyup kilitleyemeyeceğini sordum. hesap yöneticisi ve telefonla ulaşılan müşteri hizmetleri evet dedi, ancak pozisyonu zamanında kilitlemedim. %90 oranında kilitlemeye çalışsanız da kilitleyemezsiniz ve tasfiye ile sonuçlanır. bu kaybın sorumlusu kim? saf siyah platform. fonların geri kazanılmasında yardım umuduyla!