Aplicação de Pesquisa Regulamentar da Corretora Global
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Resolvido
Alerta não foi dado a tempo antes da liquidação da posição
Objeto de mediação
XM XM
Assunto de mediação

Outras Exposições

Requerimento de mediação

compensação

Valor de mediação

$20,000(USD)

Tempo de mediação

36Dia17Horas

Progresso da mediação
Resolvido
FX3684744940
Resposta
XM
Prezado Cliente Valioso, Obrigado por escolher a XM e por confiar em nossos serviços! Em relação à questão de saque para sua conta 251082771, nosso departamento relevante entrou em contato com você por telefone para explicar a situação, e a equipe ainda está acompanhando ativamente o seu caso. Você receberá uma atualização por e-mail assim que houver algum progresso. A XM gostaria de lembrá-lo que nossa plataforma de negociação fornece atualizações em tempo real sobre métricas-chave, como patrimônio da conta e nível de margem, permitindo que você monitore o risco de sua conta a qualquer momento. Recomendamos ajustar suas posições ou depositar fundos adicionais conforme necessário. Além disso, avalie cuidadosamente os riscos de mercado antes de negociar, gerencie suas posições com prudência e evite alavancagem excessiva, pois as condições de mercado podem mudar rapidamente. Mais uma vez, agradecemos sinceramente sua compreensão e apoio. Se tiver mais alguma dúvida, não hesite em nos contatar visitando o site oficial da XM em https://www.xmforexcn.technology/cn e clicando no ícone de ponto de interrogação azul no canto inferior direito para entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. A XM oferece suporte online 24/5 de segunda a sexta-feira, e estamos sempre felizes em ajudá-lo. Atenciosamente, Equipe XM

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FX3684744940
Estou precisando de dinheiro com urgência, eles não estão fazendo o depósito na minha conta por várias razões, dizem que já cobraram várias vezes, mas o dinheiro nunca chega. Além disso, houve indução à fraude, resultando em uma perda pessoal de mais de 20.000 dólares americanos. Solicito o reembolso de todas as perdas e taxas de retirada. Não houve lembrete oportuno sobre a insuficiência de margem, o que levou a uma liquidação forçada e resultou em enormes perdas. Por favor, resolvam isso. Agradeço antecipadamente.

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Declaração:

1. O conteúdo acima apenas representa uma visão pessoal, não representa a posição do WikiFX
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais

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