Resolvido
Não é possível retirar fundos
Objeto de mediação 
XM
Assunto de mediação
Incapaz de retirar
Requerimento de mediação
Cancelamento
Valor de mediação
$83(USD)
Tempo de mediação
6Dia3Horas
Progresso da mediação
Hong Kong 01-13
Confirmado pela cliente, já resolvido 
BUSHI
BUSHIChipre 01-10
Resposta XM
Caro cliente, obrigado por escolher a XM e pelo seu apoio! Em relação à reclamação sobre a sua conta 68612371, realizamos uma verificação e investigação rápida. Após várias verificações e comunicações cuidadosas, lamentamos informar que não podemos alterar as decisões relacionadas à sua conta. No entanto, sua conta ainda pode operar normalmente. Para assuntos relacionados ao bônus de abertura da conta, por favor, consulte o e-mail de notificação importante enviado em 12 de outubro de 2024. Agradecemos mais uma vez sua compreensão e apoio à XM! Obrigado.
Resposta
Hong Kong 01-07
Materiais adicionais BUSHI
BUSHIEntrei em contato com o serviço de atendimento ao cliente e eles disseram que eu poderia enviar normalmente uma solicitação de saque. No entanto, assim que fiz o saque, a plataforma deduziu tudo e depois afirmou que eu violei as regras do bônus. Como posso violar as regras se eu coloquei manualmente as ordens? Mais tarde, quando perguntei ao serviço de atendimento ao cliente o que aconteceu, eles continuaram dizendo para consultar o e-mail.
Materiais adicionais
Hong Kong 01-07
Entre em contacto com Corretora 
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFX
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFXEntre em contacto com Corretora
Hong Kong 01-07
Verificado 
Centro de Conciliação WikiFX
Centro de Conciliação WikiFXVerificado
Hong Kong 01-07
Iniciar mediação BUSHI 
BUSHIA plataforma diz que é possível fazer retiradas, mas depois de realizar negociações manuais normais, não permite a retirada e ainda esgota todo o saldo da conta.
Iniciar mediação
Declaração：
1. O conteúdo acima apenas representa uma visão pessoal, não representa a posição do WikiFX
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
Para saber mais
Baixe o APP WikiFX
