Não negociei aproveitando atrasos, nem me envolvi em arbitragem; além disso, não entendo essas coisas. Sua plataforma afirma que, desde que haja lucro, a plataforma permitirá a retirada. Eu coloquei ordens manualmente e, se obtive lucro, a plataforma deveria permitir a retirada dos fundos. Usar atrasos na internet como desculpa para não liberar os fundos não é aceitável, especialmente quando todos os clientes podem ser afetados por isso. A plataforma sempre pode encontrar inúmeras desculpas para não permitir a retirada. Em resumo, a plataforma declara publicamente que qualquer método de negociação é aceitável e, desde que haja lucro, os fundos devem estar disponíveis para serem retirados. Espero que a plataforma possa fornecer uma solução para esse problema; caso contrário, isso afetará significativamente a reputação da plataforma.

Caro Sr. Chengfeng, obrigado pelo seu contínuo apoio à Taurex. Temos a honra de lhe fornecer os nossos serviços. Com a sua companhia, temos nos esforçado para oferecer-lhe a melhor qualidade e a experiência de negociação mais eficiente. Em relação às questões de negociação que você levantou recentemente, agradecemos o seu feedback e entendemos a importância de abordar suas preocupações de forma oportuna e transparente. Após uma investigação minuciosa da sua conta e histórico de negociação, nossas descobertas são as seguintes: Seu lucro no MT4 é de $66.966, com um total de 191 negociações XAUUSD. Seu lucro no MT5 é de $68.528,74, com um total de 419 negociações XAUUSD. Essas negociações foram executadas durante um atraso no feedback de preços em nosso sistema, especificamente por volta das 4h, horário do servidor, em 19 de janeiro de 2023. É crucial para nós manter uma plataforma respeitosa e ética para todos os usuários. Por esse motivo, as medidas que tomamos recentemente são em resposta a violações dos termos e condições acordados no momento em que sua conta foi estabelecida. Especificamente, de acordo com o Artigo 17 "Responsabilidade e Indenização", atrasos na conexão com a internet e erros de feedback de preços podem causar discrepâncias entre os preços exibidos em nossa plataforma de negociação e as taxas de mercado reais. Não permitimos qualquer arbitragem ou ações semelhantes aproveitando esses atrasos na internet. Portanto, as negociações baseadas em arbitragem de atraso de preço serão canceladas. Além disso, reservamos o direito exclusivo e autônomo de fazer correções ou ajustes necessários nas contas relevantes. Nosso objetivo é criar um ambiente positivo e construtivo para todos os negociadores, e acreditamos que abordar abertamente as preocupações é um elemento-chave para alcançar esse objetivo. Agradecemos sinceramente a sua cooperação na resolução deste assunto. Se você tiver mais informações ou gostaria de compartilhar seus pensamentos, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente em support@tradetaurex.com. Mais uma vez, obrigado pela sua compreensão e confiança. Estamos ansiosos para lhe proporcionar uma experiência de negociação agradável e bem-sucedida. Atenciosamente, Equipe de Suporte ao Cliente da Taurex

A plataforma zerou os lucros sem me consultar. A plataforma anunciou falsamente que a retirada pode ser feita após obter lucros. Eles usaram bônus para atrair clientes a investir. Foram deduzidos 66.966 dólares americanos no MT4 e 68.528 dólares americanos no MT5. É um golpe romântico?