Aplicação de Pesquisa Regulamentar da Corretora Global
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Resolvido
Deslizamento de preços grave e intencional
Objeto de mediação 
Exness
Assunto de mediação
Slippage sério
Requerimento de mediação
compensação
Valor de mediação
$700(USD)
Tempo de mediação
16Dia4Horas
Progresso da mediação
Vietnam 2024-01-11
Confirmado pela cliente, já resolvido 
Tuấn Trần7114
Tuấn Trần7114Vietnam 2024-01-10
Materiais adicionais 
Tuấn Trần7114 
Tuấn Trần7114They just replied me like this and I received a lot of similar emails. and waited a very long time
Materiais adicionais
Vietnam 2024-01-10
Materiais adicionais Tuấn Trần7114 
Tuấn Trần7114I sent very detailed information about my account to the 24h support team. And send an email to support@exness.com
Not supported at all. Just told me to wait and got no other answer. The problem is that the broker's price slippage blew up my account and I want compensation. Vietnam's support team works irresponsibly. They just answer to get over it. At the same time but each exchange has a different price, I have full evidence
Materiais adicionais
Vietnam 2024-01-10
Materiais adicionais Tuấn Trần7114
Tuấn Trần7114Tôi đã gửi thông tin rất chi tiết về tài khoản của tôi cho nhóm hỗ trợ 24h . Và email đến support@exness.com
Đều không được hỗ trợ . Chỉ nói tôi đợi và không thấy câu trả lời nào khác . Vấn đề là sàn làm giá cháy tài khoản của tôi và tôi muốn được đền bù số tiền tôi bị cháy .
Materiais adicionais
Chipre 2024-01-09
Resposta Exness
Dear customer, with respect to your problem, you can send the detailed information to the platform 24-hour customer service, or send an email to the official customer service at support@exness.com (ensure correct email address) with your registered email at our platform. If you contacted us before, please still reply by email or reach out to the 24-hour online customer service for help. Thank you.
Resposta
Vietnam 2023-12-26
Materiais adicionais Tuấn Trần7114 
Tuấn Trần7114tôi muốn được đền bù khoản thiệt hại do sàn gian lận
Materiais adicionais
Hong Kong 2023-12-27
Entre em contacto com Corretora 
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFX
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFXEntre em contacto com Corretora
Hong Kong 2023-12-27
Verificado 
Centro de Conciliação WikiFX
Centro de Conciliação WikiFXVerificado
Vietnam 2023-12-26
Iniciar mediação Tuấn Trần7114 
Tuấn Trần7114a derrapagem intencional dos preços é demasiado grave, fazendo com que os investidores queimem as suas contas. embora outras bolsas tenham flutuações muito pequenas. mas Exness o preço caiu loucamente :)) como posso receber meu dinheiro de volta? imagens de comparação das duas bolsas.
Iniciar mediação
Declaração：
1. O conteúdo acima apenas representa uma visão pessoal, não representa a posição do WikiFX
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
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O spread aumentou para 1.000 e a conta atingiu o limite máximo.
China
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O pedido foi interrompido no gráfico, anormalmente baixo, precisa de reembolso.
Tailândia Para saber mais
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