XM Prezado Cliente, em primeiro lugar, obrigado por escolher a XM e por confiar em nós! Após verificação, o número da sua conta XM MT4/MT5 é: 251015788. Em relação à sua reclamação sobre a impossibilidade de depositar fundos, encaminhamos prontamente o seu problema ao departamento relevante para uma investigação mais aprofundada e gostaríamos de fornecer a seguinte resposta:
Primeiramente, se você encontrar algum problema ao fazer um depósito, entre em contato imediatamente com o serviço de atendimento ao cliente online da XM e forneça uma captura de tela da falha no depósito juntamente com o link do URL, para que possamos ajudá-lo o mais rápido possível. Nosso serviço de atendimento ao cliente online está disponível 24 horas por dia, de segunda a sexta-feira. Além disso, você também pode enviar um e-mail para o nosso serviço de atendimento ao cliente em chinese.support@xm.com e iremos ajudá-lo assim que recebermos o seu e-mail.
Além disso, a XM gostaria de lembrar gentilmente que, além do UnionPay para depósitos, oferecemos uma variedade de outras opções de depósito, como carteiras eletrônicas. O valor mínimo de depósito é de $5 e a velocidade de processamento é bastante rápida. Você pode visualizar todos os métodos de depósito disponíveis fazendo login na área de membros. Se você encontrar algum problema durante a operação, sinta-se à vontade para nos consultar a qualquer momento.
Se você tiver alguma dúvida, visite o site oficial da XM em https://www.globalxmtraders.com/cn/ e clique no ícone de ponto de interrogação verde no canto inferior direito para entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente. Teremos o maior prazer em ajudá-lo.
Mais uma vez, obrigado pelo seu apoio e compreensão em relação à XM!
Atenciosamente.