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Resolvido
FXTRADING.como histórico forex de glenn está desativado e não pode ser retirado e o mt4 se torna somente leitura
Objeto de mediação
FXTRADING.com
Assunto de mediação
Incapaz de retirar
Requerimento de mediação
Cancelamento
Valor de mediação
$8,864(USD)
Tempo de mediação
20Dia22Horas

Progresso da mediação
Hong Kong2023-06-07
Confirmado pela cliente, já resolvido
SHANGGE
Hong Kong2023-05-20
Materiais adicionais
SHANGGE
Você não mencionou quais são as anormalidades comerciais. E não havia nada de errado com os dois saques anteriores depois que abri uma conta e depositei. Por que sou obrigado a enviar o vídeo com sério problema de vazamento de privacidade durante a terceira retirada? Rejeitei a demanda por dois motivos, segurança das informações pessoais e exigência irracional. E gostaria de mostrar meu cartão de identificação em mãos por meio de bate-papo por vídeo ou enviar a foto relacionada, pela qual estou tentando cooperar com você sob a proteção de privacidade. Mas você continua insistindo na demanda indevida. Você continuaria a rejeitar minha desistência com outra desculpa, se eu fornecesse o vídeo conforme solicitado. Então eu exponho o caso para ver o que os investidores forex pensam sobre isso. É razoável para a plataforma fazer isso? Se estiver tudo bem, enviarei o vídeo para você. Se não for, espero que você possa restaurar meu direito de entrar nos bastidores e me permitir sacar o dinheiro totalizando 8.664 dólares americanos.
Materiais adicionais
Vanuatu2023-05-19
Resposta
FXTRADING.com
O cliente é obrigado a enviar um vídeo mostrando o cartão de identificação em mãos para negociação anormal. Mas ele se recusou a cooperar conosco para controle de risco e verificação de conformidade. E suspendemos sua conta de backstage e negociação por segurança. Sem o vídeo, não podemos cooperar com o departamento de controle de risco em uma investigação mais aprofundada. Por uma questão de segurança do fundo do cliente, rejeitamos seu pedido de saque.
Resposta
Estados Unidos2023-05-17
Materiais adicionais
SHANGGE
Desculpe por escrever um número errado. E o valor correto da retirada indisponível é de 8.664 dólares americanos, em vez de 8.864 dólares americanos. Portanto, o valor da retirada que desejo negociar também é de 8.664 dólares americanos.

Materiais adicionais
Hong Kong2023-05-17
Entre em contacto com Corretora
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFX
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFXEntre em contacto com Corretora
Hong Kong2023-05-17
Verificado
Centro de Conciliação WikiFX
Centro de Conciliação WikiFXVerificado
Hong Kong2023-05-17
Iniciar mediação
SHANGGE
Em 10 de maio, a retirada de 4.000 dólares americanos feita na plataforma de câmbio de Glenn foi cancelada. Estava tudo bem antes e agora dizem que minha conta foi negociada de forma anormal sem motivo, meu histórico foi desativado diretamente e o MT4 se tornou somente leitura. Minha conta agora tem 8.864 dólares americanos e não posso fazer saques ou transações.
Iniciar mediação
Declaração:
1. O conteúdo acima apenas representa uma visão pessoal, não representa a posição do WikiFX
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
