Aplicação de Pesquisa Regulamentar da Corretora Global
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Resolvido
FXTM tem uma derrapagem séria
Objeto de mediação 
FXTM
Assunto de mediação
Slippage sério
Requerimento de mediação
compensação
Valor de mediação
$1,677(USD)
Tempo de mediação
51Dia11Horas
Progresso da mediação
Hong Kong 2022-10-01
Resolvido 
YUMIANJINDINGWANJUYOUJINGWEIZHENLIAOBEIHUIXIAOXUANFENG
YUMIANJINDINGWANJUYOUJINGWEIZHENLIAOBEIHUIXIAOXUANFENGReino Unido 2022-09-01
Resposta FXTM
Obrigado por entrar em contato conosco, em referência ao seu problema de negociação, a fim de verificar com precisão para você, envie um e-mail para o departamento técnico tradeenquiry@fxtm.com através do e-mail que você registrou na FXTM. Em uma tentativa de garantir uma investigação altamente eficiente e rápida, você deve enviar mais informações, incluindo 1. número da conta de negociação; 2. número da ordem de negociação; 3. descrição clara do problema; 4. sua exigência em detalhes; 5. outros documentos relevantes, como a captura de tela da tentativa de fazer um pedido e a posição de fechamento, log da plataforma MT4. Nossa equipe visa lidar com seu problema o mais rápido possível após receber seu e-mail.
Resposta
Hong Kong 2022-08-11
Entre em contacto com Corretora 
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFX
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFXEntre em contacto com Corretora
Hong Kong 2022-08-11
Verificado 
Centro de Conciliação WikiFX
Centro de Conciliação WikiFXVerificado
Hong Kong 2022-08-10
Iniciar mediação YUMIANJINDINGWANJUYOUJINGWEIZHENLIAOBEIHUIXIAOXUANFENG 
YUMIANJINDINGWANJUYOUJINGWEIZHENLIAOBEIHUIXIAOXUANFENGÀs 20:30 da noite de 10 de agosto de 2022, a fxtm teve um sério deslize. Troquei usdjpy para comprar a 135,111, e o stop loss foi definido em 134,863, mas o stop loss só foi acionado em 133,572 por fxtm, o que me fez perder 1677 dólares a mais do que o esperado. Por favor, plataforma traga justiça para mim e restaure minhas perdas
Iniciar mediação
Declaração：
1. O conteúdo acima apenas representa uma visão pessoal, não representa a posição do WikiFX
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
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