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No final de março de 2022, registrei e depositei fundos através do Shenghui Group Ltd (https://www.shenghuigroupax.com) para negociar no MetaTrader 5. O número da conta de negociação do Shenghui Group é 210292. Em 25 de abril de 2022, minha retirada pedido de USD 38.435 foi indeferido, justificando por razões de segurança. Congelando minha conta. Tentei entender o motivo do ato unilateral. Então, em 27 de abril, enviei um e-mail para o atendimento ao cliente (support@shenghuigroupax.com), mas ninguém me respondeu. Em 1º de maio de 2022, recebi uma informação do Atendimento ao Cliente (WhatsApp) informando que "Olá senhor, se sua conta não for descongelada em uma semana, o sistema irá congelar sua conta permanentemente". Gostaria de seu suporte e mediação para resolver este problema de retirada\problema.Endereço da empresa: RM301 199 SHAFTESBURY AVE LONDON WC2H 8TJWhatsapp Número de atendimento ao cliente: +44 7859 679601Endereço do site institucional: https://www.shenghuigroupax.comEndereço do site da plataforma: https://shglee.com/#/user /loginEndereço de e-mail do Atendimento ao Cliente: support@shenghuigroupax.com