Aplicação de Pesquisa Regulamentar da Corretora Global
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Resolvido
Falha ao depositar em 48 horas
Objeto de mediação 
IC Markets Global
Assunto de mediação
Outras Exposições
Requerimento de mediação
2020031845111314470
Valor de mediação
$1,511(USD)
Tempo de mediação
13Horas
Progresso da mediação
Hong Kong 2022-02-18
Confirmado pela cliente, já resolvido 
Win Lai
Win LaiHong Kong 2022-02-17
Materiais adicionais Win Lai
Win LaiJá se passaram 2 dias e obtive a mesma resposta do atendimento ao cliente que aguardava o resultado da verificação do provedor de pagamento. Não consigo entender que o depósito não tenha sido processado em 48 horas. Enviei todos os documentos, incluindo o recibo de transferência. Eles me disseram para esperar duas horas pacientemente no início. Mas o dinheiro foi transferido e eles me deixaram esperando o resultado do cheque. Eu não acho que seja a maneira correta que a plataforma trata seu cliente.
Materiais adicionais
Austrália 2022-02-17
Resposta IC Markets Global
Entre em contato com o atendimento ao cliente da plataforma para lidar com isso.
Resposta
Hong Kong 2022-02-17
Materiais adicionais Win Lai
Win LaiConta MT4 70039108, já se passaram 48 horas desde o depósito. Eles disseram que o provedor de pagamento ainda estava verificando o problema de transferência de dinheiro. Não há resultado, embora eu os tenha contatado repetidamente. Recebo respostas diferentes, como o dinheiro foi transferido sem ser devolvido.
Materiais adicionais
Hong Kong 2022-02-17
Resposta 
Centro de Conciliação WikiFX
Centro de Conciliação WikiFXPrezado cliente, forneça sua conta de negociação MT4/5 correta. Obrigado pela sua cooperação.
Resposta
Hong Kong 2022-02-17
Materiais adicionais Win Lai
Win LaiJá se passaram 48 horas desde o depósito. Nenhum progresso foi feito depois de entrar em contato com o atendimento ao cliente on-line várias vezes. Todas as etapas param na fase de revisão escrita do documento. Forneci a prova relacionada da transferência de dinheiro correta.
Materiais adicionais
Hong Kong 2022-02-17
Entre em contacto com Corretora 
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFX
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFXEntre em contacto com Corretora
Hong Kong 2022-02-17
Verificado Centro de Conciliação WikiFX
Centro de Conciliação WikiFXVerificado
Hong Kong 2022-02-17
Iniciar mediação Win Lai 
Win LaiO depósito IC foi transferido com sucesso, mas o provedor de pagamento não conseguiu verificá-lo e não conseguiu depositar fundos por mais de 48 horas
Iniciar mediação
Declaração：
1. O conteúdo acima apenas representa uma visão pessoal, não representa a posição do WikiFX
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
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