Aplicação de Pesquisa Regulamentar da Corretora Global
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Resolvido
Pode-se ver as evidências que eu enviei. O serviço online é inútil.
Objeto de mediação 
FXTM
Assunto de mediação
Slippage sério
Requerimento de mediação
2020031845111314470
Valor de mediação
$20(USD)
Tempo de mediação
98Dia3Horas
Progresso da mediação
Hong Kong 2020-08-11
Resolvido 
redemption
redemptionReino Unido 2020-05-12
Resposta FXTM
Prezado cliente, obrigado por seu feedback! Em relação à sua consulta, nossa equipe enviou a você um e-mail com o número 2020050610005188, que forneceu uma explicação detalhada após uma investigação cuidadosa. Se você tiver mais perguntas sobre esse problema, entre em contato conosco diretamente. FXTM é uma plataforma formal sob regulamentação global. Temos o compromisso de fornecer aos clientes a melhor experiência de negociação. Para obter detalhes, consulte nosso site oficial: https://www.forextimechina.com.cn/zh, nosso suporte QQ oficial: 4006111266 ou linha direta gratuita: 44203734 10 25.
Resposta
Hong Kong 2020-05-06
Entre em contacto com Corretora 
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFX
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFXEntre em contacto com Corretora
Hong Kong 2020-05-06
Verificado 
Centro de Conciliação WikiFX
Centro de Conciliação WikiFXVerificado
Hong Kong 2020-05-05
Iniciar mediação redemption 
redemptionFiz um pedido curto e fixei o preço do stop loss. Mas a plataforma não parou de perder para mim e até fechou minha posição a um preço alto. O serviço online respondeu apenas "Olá".
Iniciar mediação
Declaração：
1. O conteúdo acima apenas representa uma visão pessoal, não representa a posição do WikiFX
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
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Fiz o pedido em XAU / USD e defina o preço de stop loss em 1711,5, enquanto FXTM fechado para mim em 1709,9. Agora ele caiu para 1703, mas nenhum serviço foi resolvido.
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Não foi possível retirar
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