Aplicação de Pesquisa Regulamentar da Corretora Global
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Resolvido
Eu estabeleci a ordem do petróleo bruto às 2:00 da manhã com sucesso. O novo pedido foi recuperado desde as 9:00. Mas a plataforma cancelou minha conta inexplicavelmente na manhã do dia 23.
Objeto de mediação 
FOREX.com
Assunto de mediação
Outras Exposições
Requerimento de mediação
2020031845111314470
Valor de mediação
$47,000(USD)
Tempo de mediação
11Dia17Horas
Progresso da mediação
Hong Kong 2020-05-13
Confirmado pela cliente, já resolvido 
LANGZIHUITOU
LANGZIHUITOUHong Kong 2020-05-13
Materiais adicionais 
LANGZIHUITOU 
LANGZIHUITOUQuanto à resposta da GCAP aos dados JIn10, ela disse que era ainda menor que 11,2, que era menor do que seu valor. Gostaria de perguntar por que você pode deduzir manualmente todos os saldos de contas para um número negativo após o ciclo fechado da transação ter sido concluído?
Materiais adicionais
Hong Kong 2020-05-13
Materiais adicionais LANGZIHUITOU
LANGZIHUITOUO número do pedido de transação específico e a posição de stop loss foram solicitados a ser enviados. Até agora, apenas o saldo da conta foi restaurado para um número negativo, e os mais de 6.000 dólares americanos deduzidos não foram restaurados! O pedido foi entregue com sucesso no dia 21, e novos pedidos de petróleo bruto e variedades de câmbio também podem ser negociados, o que significa que a transação foi concluída no dia 21. No entanto, o saldo foi deduzido artificialmente a um número negativo no dia 23, e fui informado que a entrega anterior não foi contabilizada. Nesse caso, gostaria de perguntar à GCAP, isso é razoável? O que significa seu comportamento?
Materiais adicionais
Estados Unidos 2020-05-07
Resposta FOREX.com
Em primeiro lugar, nossa empresa emitiu um lembrete de alto risco perto da data de entrega. Em segundo lugar, após seu feedback, verificamos o preço com o clareador o mais rápido possível. Em terceiro lugar, os dados de feedback do clarificador estavam corretos. O menor de seus dados, mesmo os dados Jin10, atingiu 11,2, que foi menor do que a nossa empresa quando comparado a outras plataformas.
Resposta
Hong Kong 2020-05-07
Materiais adicionais LANGZIHUITOU 
LANGZIHUITOUA GCAP compensou manualmente o saldo da conta para um número negativo. Até agora, apenas a conta foi restaurada para 0, enquanto a dedução manual não foi restaurada!
Materiais adicionais
Hong Kong 2020-05-06
Materiais adicionais LANGZIHUITOU 
LANGZIHUITOUA GCAP compensou manualmente o saldo da conta para um número negativo! Como o sistema mostrou que uma transação de compra e uma operação de venda stop-loss foram concluídas, o ciclo fechado dessa transação acabou! Mais tarde, disseram-me que o preço do stop-loss contava!
Materiais adicionais
Hong Kong 2020-05-04
Materiais adicionais LANGZIHUITOU 
LANGZIHUITOUO saldo da conta foi compensado manualmente para um número negativo! Isso também afetou o número específico da transação, a data de abertura, a direção e o preço da negociação, o preço do stop loss, etc.! Como o sistema mostrou que uma transação de compra e uma operação de venda com limite de perdas foram concluídas, o ciclo fechado dessa transação está concluído! Mais tarde, fui informado de que o preço do stop-loss não contava. O que você quer dizer?
Materiais adicionais
Hong Kong 2020-05-06
Entre em contacto com Corretora 
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFX
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFXEntre em contacto com Corretora
Hong Kong 2020-05-06
Verificado 
Centro de Conciliação WikiFX
Centro de Conciliação WikiFXVerificado
Hong Kong 2020-05-01
Iniciar mediação LANGZIHUITOU 
LANGZIHUITOUPode-se ver meu número detalhado da ordem de negociação, data de abertura da posição, produtos, preço, stop loss, etc. Mas a plataforma alegou que a cotação estava errada. O que pretende fazer?
Iniciar mediação
Declaração：
1. O conteúdo acima apenas representa uma visão pessoal, não representa a posição do WikiFX
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
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