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Aplicação de Pesquisa Regulamentar da Corretora Global

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Dentro de 1 ano

Não verificado

Exposição

Minha conta de negociação foi desativada repentinamente enquanto eu tinha posições abertas em andamento, e fui forçado impotentemente a assistir meu dinheiro desaparecer. As funções de negociação foram completamente desativadas – eu não conseguia fechar ou gerenciar minhas posições. $61.59 foi debitado da minha conta simplesmente como "taxas", sem qualquer ação minha. A opção de depósito P2P foi bloqueada. A conta Deriv X nem sequer aparecia para transferência de fundos. O sistema deles continuava mostrando erros, mas mesmo assim deduzia dinheiro do meu saldo. Entrei em contato com o suporte ao cliente várias vezes, tanto pelo login do site quanto pelo WhatsApp, mas nada foi resolvido.

Texto original

My trading account was suddenly disabled while I had open positions running, and I was helplessly forced to watch my money vanish. Trading functions were completely disabled – I couldn’t close or manage my positions. $61.59 was debited from my account simply as “charges,” without any action from me. P2P deposit option was blocked. Deriv X account was not even showing for fund transfer. Their system kept showing errors, yet continued deducting money from my balance. I contacted customer support multiple times through both the website login and WhatsApp, but nothing was resolved.