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Aplicação de Pesquisa Regulamentar da Corretora Global

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FX1836228341

Dentro de 1 ano

Verificado

Neutro

O atendimento ao cliente da plataforma não demora para responder, geralmente obtendo uma resposta em até 10 minutos durante o dia. Eles também são bastante pacientes ao responder perguntas. No entanto, uma vez perguntei sobre 'como o juro overnight é calculado', e o atendente me enviou uma fórmula. Eu não entendi muito bem, então quando continuei perguntando, eles simplesmente disseram: 'Basta seguir a fórmula', sem fornecer nenhum exemplo.

Texto original

The platform's customer service isn't slow to respond, generally getting a response within 10 minutes during the day. They're also quite patient in answering questions. However, once I asked about "how overnight interest is calculated," the customer service sent me a formula. I didn't quite understand it, so when I continued, they simply said, "Just follow the formula," without providing any examples.