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Aplicação de Pesquisa Regulamentar da Corretora Global

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FX1241122540

Dentro de 1 ano

Verificado

Neutro

Estou sem palavras! Estou completamente furioso! A promoção de "comissão zero" da Valetax é uma grande enganação. Quando abri minha conta, dizia "comissão zero em todos os instrumentos", mas depois de três negociações, fui cobrado uma "taxa de serviço de transação" em cada fechamento, que somou mais do que a comissão. O atendimento ao cliente citou a Seção 18 do contrato do usuário e disse: "Taxas de serviço não estão incluídas na comissão". A letrinha é tão pequena que é quase invisível; quem poderia ler? É puro golpe.

Texto original

I'm speechless! I'm completely pissed off! Valetax's "zero commission" promotion is a complete rip-off. When I opened my account, it said "zero commission on all instruments," but after three trades, I was charged a "transaction service fee" on each closing, which added up to more than the commission. Customer service pulled out Section 18 of the user agreement and said, "Service fees are not included in the commission." The tiny print is so tiny it's almost invisible; who could possibly read it? It's pure swindle.