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Aplicação de Pesquisa Regulamentar da Corretora Global

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FX2665540873

Dentro de 1 ano

Verificado

Neutro

Embora a conta premium tenha spreads baixos, os requisitos para atualização são um pouco restritivos. Eles não se baseiam apenas no seu saldo, mas também na sua frequência de negociação. Eu tenho fundos suficientes, mas tenho negociado menos ultimamente, então meu pedido de atualização foi rejeitado. Essa política parece um pouco rígida. Mesmo com os fundos necessários, ainda estou sendo impedido de receber descontos. Não parece razoável. Eles não podem ser mais flexíveis?

Texto original

While the premium account has low spreads, the upgrade requirements are a bit restrictive. They're not just based on your balance, but also your trading frequency. I have enough funds, but I've been trading less lately, so my upgrade request was rejected. This policy seems a bit rigid. Even with the required funds, I'm still being blocked from receiving discounts. It doesn't seem reasonable. Can't they be more flexible?

Resposta do oficial EBC

Prezado Cliente Valorizado, Atualmente, a EBC oferece apenas os tipos de conta STD (Conta Padrão) e PRO (Conta Profissional) — não há uma "Conta Premium" disponível. Para ajudá-lo a verificar as informações da sua conta, por favor, confirme o seguinte: Você registrou sua conta de negociação através do site oficial da EBC? Você também poderia fornecer o link de registro ou o site que utilizou, para que possamos verificar se a plataforma em que você se registrou é um site oficial certificado pela EBC? Se tiver alguma dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nosso atendimento ao cliente online ou nos enviar um e-mail. Ficaremos felizes em ajudá-lo.

Texto original

Dear Valued Client, Currently, EBC only offers STD (Standard Account) and PRO (Professional Account) types — there is no "Premium Account" available. To assist you in verifying your account information, please kindly confirm the following: Did you register your trading account through the official EBC website? Could you also provide the registration link or website you used, so we can verify whether the platform you registered with is an officially certified EBC site? If you have any questions, please feel free to contact our online customer service or email us. We will be happy to assist you.

FX3451124797

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É compreensível que

FX3726511369

O do atendimento ao cliente

Regulamentado