RockGlobal은 정보 카드 출금을 심사하지 않고, 여러 번 이메일과 고객 서비스와 소통했지만 아무런 진행이 없습니다.-RockGlobal-권리보호센터-WikiFX

글로벌 브로커 규제 조회 APP

WikiFX

브로커 검색

한국어

简体中文

繁體中文

English

Pусский

日本語

ภาษาไทย

Tiếng Việt

Bahasa Indonesia

Español

हिन्दी

Filippiiniläinen

Français

Deutsch

Português

Türkçe

한국어

العربية

Download

해결됨

RockGlobal은 정보 카드 출금을 심사하지 않고, 여러 번 이메일과 고객 서비스와 소통했지만 아무런 진행이 없습니다.

조정 대상

RockGlobal

조정 안건

출금 불가

요구사항

출금

조정 금액

$1,987(USD)

조정 시간

7일2시간

조정 진행 상황

홍콩 11-12

사용자 확인 후 해결됨.

VinZAI

호주 11-11

회신

RockGlobal

귀중한 고객님께, 소중한 의견을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 플랫폼 서비스에 대한 귀하의 제안은 최우선으로 검토되어 관련 부서에 즉시 전달되어 개선 및 최적화 작업이 진행 중에 있습니다. 고객님의 피드백은 저희의 발전에 있어 매우 중요한 원동력입니다. 기쁜 소식으로, 귀하의 계정 검토 및 출금 요청이 성공적으로 처리되었음을 알려드립니다. 이제 계정에 로그인하셔서 자금 상태를 확인하실 수 있습니다. 추가 문의 사항이 있으시면 언제든지 연락 주시기 바랍니다. 지속적인 지원과 신뢰에 다시 한번 감사드리며, 더 나은 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 즐거운 하루 되시기 바랍니다! RockGlobal

회신

홍콩 11-05

브로커에게 문의

WikiFX 해외 고객 서비스

브로커에게 문의

홍콩 11-05

심사 통과

WikiFX 분쟁 조정 센터

심사 통과

홍콩 11-04

조정 제출

VinZAI

해당 플랫폼에서 저는 2025년 10월 25일에 계좌를 개설하고 인증을 완료했습니다. 10월 29일에 1000달러를 입금했으며, 그 기간 동안 은행 카드 정보를 입력하는 등의 절차를 거쳤습니다. 또한 1랏의 호주 달러와 1랏의 금을 거래했습니다. 이후 제가 신청한 이벤트 보너스가 아직 승인되지 않았음을 발견했고, 은행 정보는 계속해서 심사 중 상태였습니다. 출금을 신청해 보았지만 시스템에서 은행 정보가 심사 중이라며 출금이 불가능하다는 답변을 받았습니다. 이후 고객센터에 문의하고 이메일로도 질의를 보냈지만, 며칠 동안 계속된 문의 끝에 얻은 것은 고객센터의 '추진 중'이라는 답변뿐이었고, 이메일은 답장이 없었습니다. 당시 제 요구사항은 다음과 같았습니다: 1. 보너스 활성화, 2. 은행 카드 심사 통과, 3. 담당 고객 매니저 배정! 하지만 오늘까지도 제 계좌는 아무런 진전이 없습니다! 게다가 출금도 불가능한 상태입니다. 외환 천안님, 이 문제를 추진해 주시기 바랍니다. 당시 바로 이곳에서 이 플랫폼을 찾아 가입하고 자금을 입금해 새 플랫폼을 시도해봤는데, 이렇게 나쁜 경험을 할 줄은 몰랐습니다. 지금 제 요구는 제게 설명을 해주고, 제 계좌의 1984달러를 출금해 달라는 것입니다.