고객이 인출 한 후 은행 카드가 공안국에 의해 직접 형사 사법 동결되었습니다. 두 달에 세 번의 동결이 있으며, 플랫폼은 세탁 의혹으로 하류 고객이 대가를 지불하도록하고 해결하지 않습니다.-DBG Markets-권리보호센터-WikiFX

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권리보호 세부사항 -

해결됨

고객이 인출 한 후 은행 카드가 공안국에 의해 직접 형사 사법 동결되었습니다. 두 달에 세 번의 동결이 있으며, 플랫폼은 세탁 의혹으로 하류 고객이 대가를 지불하도록하고 해결하지 않습니다.

조정 대상

DBG Markets

조정 안건

스캠

요구사항

보상

조정 금액

$5,000(USD)

조정 시간

279일16시간

조정 진행 상황

홍콩 06-13

사용자 확인 후 해결됨.

KAIXIN32844

홍콩 2024-12-25

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KAIXIN32844

이 금액을 기다리는 데 반 년을 기다렸는데, 법적으로 공제된 이후에 반을 보상하겠다는 건가요? 얼마나 우스꽝스러운 건가요?

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홍콩 2024-12-25

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KAIXIN32844

36,000 위안의 새로운 동결이 있었으며, 두 개의 보류 중인 동결을 통틀어 거의 50,000 위안이 동결되었습니다. 첫 번째 24,000 위안은 이미 법적으로 공제되었으며, DBG Markets는 실제로 반 환불을 제안했습니다. 그런 논리는 무엇인가요? 어떻게 고객을 대우하고 있나요? 녹음 파일부터 증거, 강제 공제까지 모든 자료가 제공되었음에도 이렇게 고객을 대우하는 건가요? 다른 두 개의 동결은 어떻게 해결될 것인가요?

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홍콩 2024-09-10

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KAIXIN32844

귀하의 답변은 우스꽝스럽습니다. 귀하의 플랫폼은 이미 제 문서를 받았고, 2-3일 이내에 프로세스를 가속화할 것을 약속했습니다. 응답이나 해결책이 없는 채 3주가 지났기 때문에 저는 도움을 청하기 위해 WikiFX에 왔습니다.

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홍콩 2024-09-10

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KAIXIN32844

귀하의 답변은 받아들일 수 없습니다. 귀하의 이메일 및 고객 서비스는 이것이 프로세스의 일부라고 말했지만, 이제는 책임을 전가하고 있습니다. 귀하가 이체한 자금은 불법적인 것이며, 심지어 경찰의 증거도 있지만, 귀하는 이를 적극적으로 처리하지 않고 있습니다. 이것이 귀하가 고객을 대하는 방식입니까? 귀하의 명예와 신뢰성을 훼손하고 있습니까? 저는 귀하가 일으킨 사건 해결을 원합니다. 적어도 상황을 먼저 이해해 주십시오.

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홍콩 2024-09-10

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KAIXIN32844

경찰이 돈을 공제했습니다. 이것이 성공적인 인출 과정인가요? 이에 대해 책임이 없나요? 지불 처리 업체에 대해 알고 계시나요?

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홍콩 2024-09-10

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KAIXIN32844

출금이 "성공적"이라고 주장하지만 자금이 오염되었고 내 카드가 동결되었습니다. 이것은 자금 세탁 플랫폼입니다 - 당신이 책임져야 합니다.

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홍콩 2024-09-10

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KAIXIN32844

내 계정이 동결된 상태에서 이것을 "보통의 인출"이라고 할 수 있나요? 이게 어떤 "불가항력"인가요? 귀사의 플랫폼 결제 처리 업체가 경찰에게 내 계정을 동결하도록 유발했는데, 이를 어떻게 설명하시겠습니까? 고객 서비스 및 이메일 답변을 어떻게 설명하시겠습니까? 필요한 모든 문서를 제공했는데도 고객을 위해 이 문제가 왜 해결되지 않았나요? 귀사 직원이 요청한 공공 안전 인증서를 제공했고, 2-3일 내에 해결될 것이라고 말했는데, 지금은 세 주가 지났습니다.

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홍콩 2024-09-10

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KAIXIN32844

출금이 동결된 이유는 플랫폼의 결제 처리 업체 때문입니다. 이 문제를 처리해야 합니다. 이미 공공 보안 인증을 받았습니다.

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호주 2024-09-09

회신

DBG Markets

지정된 계좌로의 출금이 성공적으로 처리되었습니다. 강제 사태로 인해 카드가 동결된 문제에 대해서는 경찰과 은행에 문의하여 해결하시기 바랍니다.

회신

홍콩 2024-09-08

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KAIXIN32844

세부 자료는 이미 DBG Markets의 고객 서비스에 제출되었습니다. 이제 제 은행 카드가 동결된 사례만 해결되기를 원합니다. 경찰이 나를 심문하고, 자금을 인출하기만 해도 불법 활동으로 비난받았습니다. 플랫폼은 이 문제를 해결해야 합니다.

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홍콩 2024-09-08

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KAIXIN32844

제 은행 카드는 장가지에 용딩 지점, 장가지 PSB 및 탕허 현 PSB에 의해 세 번 동결되었습니다. 첫 번째 동결만 제출된 증명서가 있으며, 나머지 두 건은 경찰의 응답이 없는 은행 기록만을 보여줍니다.

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홍콩 2024-09-08

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KAIXIN32844

3주 전에 공공 안전 인증서를 제출했음에도 불구하고 내 은행 카드는 여전히 동결되어 있습니다. 이 사안에 대한 즉각적인 해결을 요청합니다.

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홍콩 2024-09-07

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KAIXIN32844

나는 공공 안전 당국에 의해 세 번 동결된 중국무역은행 카드를 즉시 해제해 달라는 DBG Markets에 요청합니다. 두 차례의 동결은 은행이 제공한 정보로 이미 명확히 해명되었습니다. 장가지에 공공 안전국 용딩지구지소는 공공 안전 증명서를 제출했습니다. 다른 사례의 경우, 장가지에 공공 안전국은 일시적으로 연락이 끊어졌습니다. 세 번째 사례의 경우, 탕허 현 공공 안전국은 현재 나의 이름을 공공 기록에 가지고 있지만 은행 카드가 동결되었는지 여부는 불분명합니다. 나는 DBG Markets에게 장가지와 관련된 사안을 함께 처리하고, 나에게 공개 사과를 내리고, 접속할 수 없는 내 계정(No. 7778603)을 복구해 달라고 요구합니다. 또한 플랫폼의 고객 서비스가 나와의 소통을 재개하도록 요구합니다. 현재 DBG Markets는 변명을 하고 요청을 처리하지 않고 있습니다. 은행 카드 문제로 내 업무와 일상생활에 심각한 영향을 미쳤습니다. 내 중국무역은행 카드(No. 6226095321942216)는 현재 범죄 사건으로 인해 동결되어 있습니다. 나는 DBG Markets가 이를 즉시 해결하고 손해를 보상하도록 요구합니다.

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홍콩 2024-09-07

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KAIXIN32844

DBG Markets에게 제 은행 카드가 공안청에 의해 두 번 동결된 문제를 해결해 달라고 요청해 주세요. 많은 도움이 될 것입니다. 감사합니다.

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홍콩 2024-09-09

브로커에게 문의

WikiFX 해외 고객 서비스

브로커에게 문의

홍콩 2024-09-09

심사 통과

WikiFX 분쟁 조정 센터

심사 통과

홍콩 2024-09-07

조정 제출

KAIXIN32844

2024.6-8월에는 세 번의 경찰에 의한 동결이 있었으며, 플랫폼에 처리를 요청했지만 아직 해결되지 않았습니다. 웹 사이트 고객 서비스는 연락이 두절되었으며, 돈을 인출하려는 거래 계정 중 하나에 로그인할 수 없습니다. 동결된 단위는 다음과 같습니다: 장가계지 공안서 영정 분국, 장가계지 공안서, 탕허 공안서. 현재 알려진 자금은 1306+24371=35677입니다(은행 창구에서 제공됨). 처음 알게 된 것은 7월 초에, 경찰과의 녹음을 제공하면 해결될 것이라고 했으며, 그 다음은 공안 증명을 제공하면 해결될 것이라고 했습니다. 저는 경찰과 소통하기 위해 노력하고 있으며, 현재 첫 번째 증명서를 펀도보에 보내고 있습니다. 플랫폼 수락 상인의 돈은 법적으로 동결된 계정에 있으며, 플랫폼이 인출할 때 하부 인출 고객에게 송금합니다. 다양한 방법으로 문제를 해결하지 않고 미루고 있습니다. 이것은 어떤 플랫폼인가요? 이 플랫폼은 어떻게 정규화되고 고객 서비스를 제공하나요? 현재 고객 서비스 직원도 저와 연습 중이며, 중국어에서 영어로 말하며 "연결할 수 없음"이라고 말합니다. 펀도보 웹 사이트 피드백은 한 주가 지나도록 아직도 소식이 없습니다. 126 이메일로 파일과 첨부 파일을 보냈는데, 그들은 열 수 없다고 말합니다. 이것은 어떤 조직인가요? 저는 플랫폼이 장가계지 공안서의 두 개의 동결을 즉시 해제하도록 요구합니다.