입금이 불가능합니다-XM-권리보호센터-WikiFX

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해결됨

입금이 불가능합니다

조정 대상

조정 안건

기타 신고

요구사항

보상

조정 금액

$1,260(USD)

조정 시간

40일7시간

조정 진행 상황

홍콩 2023-11-12

해결됨

FX3538372042

키프로스 2023-10-13

회신

고객님께, 먼저 XM을 선택하고 저희를 믿어주셔서 감사합니다! 확인 후, 귀하의 XM MT4/MT5 계좌 번호는 다음과 같습니다: 251015788. 입금 불가능에 대한 불만 사항에 대해서는 즉시 해당 부서로 문제를 전달하여 추가 조사를 진행하도록 하겠습니다. 다음과 같은 답변을 제공하고자 합니다: 먼저, 입금에 문제가 발생하는 경우, 즉시 XM 온라인 고객 서비스에 연락하여 입금 실패 스크린샷과 URL 링크를 제공해주시면 최대한 빠르게 도움을 드릴 수 있습니다. 저희 플랫폼의 온라인 고객 서비스는 월요일부터 금요일까지 24시간 이용 가능합니다. 또한, chinese.support@xm.com으로 이메일을 보내주시면 이메일을 받은 즉시 도움을 드리겠습니다. 또한, XM은 입금에 UnionPay 외에도 전자 지갑과 같은 다양한 입금 옵션을 제공하고 있음을 알려드립니다. 최소 입금 금액은 $5이며, 처리 속도가 매우 빠릅니다. 회원 영역에 로그인하여 모든 가능한 입금 방법을 확인하실 수 있습니다. 작업 중 문제가 발생하는 경우 언제든지 상담해주시기 바랍니다. 질문이 있으시면 XM 공식 웹사이트(https://www.globalxmtraders.com/cn/)에 방문하여 오른쪽 하단의 녹색 물음표 아이콘을 클릭하여 고객 서비스에 문의하실 수 있습니다. 도움을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 XM에 대한 지원과 이해에 감사드립니다! 최고의 인사를 전합니다.

회신

홍콩 2023-10-03

보충 자료

FX3538372042

백엔드가 의도적으로 예금을 제한하여 자금을 예금할 수 없어 마진 콜이 발생합니다.